SOMMAIRE

Introduction :

Les agents économiques ont depuis toujours souffert d’une carence en fond de roulement ou d’investissent ceux pourquoi les pourvoyeurs de fonds pour les financer sont indispensable à leur survie et leur développement. C’est à partir de cela que sont nées des établissements nommées « Banques », d’abord remplissant uniquement le rôle de change de monnaie puis étendant leur activité à l’octroi de crédits.
Les opérations de banque comprennent la réception de fonds du public, les opérations de crédit, ainsi que la mise à disposition des moyens de paiements.
D’un point de vue économique, Les banques constituent les intermédiaires entre offreurs et demandeurs de capitaux devenant, ainsi le moteur de la croissance mondiale.
Pour remplir à bien leur rôle stratégique, les banques sont organisées en agences en contact avec la clientèle afin de répondre au mieux à leurs besoins. Ces agences sont bâties autour de quatre notions fondamentales : L’exploitation (accueil client, bon renseignement), l’engagement (rapidité de traitement), la trésorerie (Assurer une liquidité suffisante pour le fonctionnement) et la sécurité (Application de règles prudentielles, développement de contrôles et de systèmes de sécurité).

Service crédit :
Le mot crédit vient du latin, qui veut dire faire confiance. En effet pour accorder un crédit à un client, le banquier doit avoir confiance en son client mais reste à savoir comment (la solvabilité, la liquidité, la rentabilité de l’activité, le suivi ...). Pour répondre a cette question j’ai fait un stage au niveau du service crédit de l’agence Natixis Rouiba. Contrairement au manuel théorique, lors de la pratique du métier de banquier l’aspect commercial de l’entreprise devient prépondérant sur l’aspect financier au point de constituer une vraie garantie pour la banque, et c’est à partir de là que rentre en jeu le rôle du service crédit « filtrer les bons des mauvais clients », ce que nous