Rapport de stage

Pages: 5 (1160 mots) Publié le: 15 mars 2013
Où vend-t-on des produits de beauté ?

Tableau comparatif des différents endroits de vente de produits cosmétiques.
Ici paris Xl,Planet Parfum,Galeria-Inno | Dior, Chanel, Estée lauder, Cacharel, Nina Ricci, Versace, Escada, Gucci, Valentino, Hugo Boss, Lanvin, Elie Saab, Givenchy, Dkny, Marc Jacobs, Tom Ford, Moschino, Dolce&Gabbana, Rochas, Thierry Mugler, Guerlain, Lancôme, CalvinKlein, Kenzo, Yves Saint Laurent, Shiseido, Sisley, Clinique, Elizabeth Arden, La Mer, Biotherm, Helena Rubinstein, Lancaster, dr. Brandt, Terry, le Couvent des Minimes, Clarins, Jeanne Piaubert, la Prairie, Erborian, Filorga, Orlane, Qiriness ; Valmont, Philosophy,.. |
Pharmacie, Parapharmacie Diététique | Vichy, Innéov, Weleda, Nuxe, la Roche Posay, Eucerin, Biosecure, Avène, Caudalie, Roc,Aderma, Dermalex, Klorane, Auriga, Forcapil, Lierac, Noviderm, Widmer, Neutrogena, Bioessentielle … |
Di, Supermarchés | L’Oréal, Nivea, Dove, Gemey Maybelline, Bourjois, Jeanne en Provence, Max factor, 2B, Cattier, Diadermine, Corine de Farme, Vita Verde, Rimmel, Olaz,… |
Salons de beauté | Histomer, dr. Renauld, Jean d’Estrées, Sothys, Carita, Thalgo, Decleor, Phytomer, Maria Galland, Collin,Matis, Guinot, Esthéderm… |

Pour savoir vers quel endroit il faut diriger la cliente pour ses produits de beauté, il faut tout d’abord savoir de quelle cliente type il s’agit : cliente qui veut être en sécurité ; cliente orgueilleuse ; cliente qui privilégie les nouveautés ; cliente qui apprécie le confort ; cliente qui fait attention à son argent ; client sympathique…
Pour cela il faut se poserses questions :
- Quel est le niveau de qualité du produit/service (haute de gamme, moyenne gamme…) ?
- Quels sont les tarifs ? (élevés, moyens, bas)
- Qui sont les clients potentiels ?
- Quelle est la nature de l’avantage recherché par le futur client : gain de temps, de place, d’argent ; garantie de qualité, de sécurité…

Vendre mieux ses produits de soins corps
Le marché des soins ducorps est un marché très dynamique et convoité par de nombreux opérateurs. Tout comme pour les soins du visage, les soins du corps restent le monopole quasi exclusif des esthéticiennes, mais la vente des produits leur échappe largement. Tout cela parce que la plupart des esthéticiennes répugnent à vendre, alors que leurs clientes sont, pendant et après les soins, particulièrement sensibles etdisponibles aux conseils pour prolonger l'action bienfaisante dont elles apprécient les effets.
Dans l'isoloir qu'est la cabine, la qualité du contact entre une femme et son esthéticienne est basée sur la confiance, la confidence et l'intimisme, qui n'est jamais atteint dans n'importe quel autre domaine de la beauté. Certes il ne faut pas harceler sa cliente avec des propositions maladroites, mais,dialoguer astucieusement sur les bienfaits du produit employé et en suggérer l'utilisation quotidienne à domicile entre les soins pour en prolonger les effets. Il ne faut promouvoir qu'un produit à la fois.
Cette pratique laisse le temps d'une conversation plus ouverte, favorise une meilleure perception des arguments, sans risque de confusion entre les produits et permet de contrôler le niveau dela dépense qui reste le point le plus sensible à déterminer. Mieux vaut proposer des petits conditionnements pour une première vente, en accompagnant celle-ci, si possible, d'échantillons de produits complémentaires.

La multiplicité des soins
Derrière les soins du corps, se cachent des activités qui vont d'opérations telles que l'épilation ou le bronzage, jusqu'à la mise en œuvre de techniquessophistiquées, du modelage aux soins spécialisés jambes, buste, amincissement, soins des pieds, manucurie, voire balnéo, sauna... L'étendue de cette liste illustre l'impossibilité de tout traiter et donc la possible et nécessaire complémentarité des spécialités.
Certains pharmaciens ont découvert l'intérêt de ce mélange en créant des centres de soins dans leurs parapharmacies. Ces initiatives...
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