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Rapport de stage

1273 mots 6 pages
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Succursale RRG Renault Rive gauche
97-99 Boulevard Lefebvre 75015 Paris

Je tiens à remercier tout particulièrement M.Ronda pour m’avoir accueilli très chaleureusement lors de mon stage d’observation de 4 jours.
Je tiens aussi à remercier l’ensemble du personnel de Renault Rive Gauche pour la qualité de l’accueil qu’ils m’ont réservés, elle a su trouver le temps de m’expliquer l’organisation de leur service durant leur temps de travail.

1- Introduction - page 1
2- Journal de Bord -page 3
Jour 1 : présentation générale, métier bureaux-page 4 à 6
Jour 2 : Journée avec le vendeur magasin VO-page 7 à 8
Jour 3 : Matinée avec le vendeur magasin VN, après-midi avec le metteur en main-page 8 à 9
Jour 4 : L’Atelier Réparation/Entretien – page 10
2- Conclusion - page 11
4- Annexes page 12

J’ai fait mon stage chez Renault dans un de ses garages, que l’on appelle une succursale, qui appartient à la filiale de distribution du constructeur (Renault Retail Group). Cela s’appelle aussi une concession, lorsque le garage appartient a un groupe prive.

Cette succursale compte quatre services : vente de véhicule occasions (VO), vente de véhicules neufs ( VN) , atelier d’entretien et de réparation, magasin de pièces détachées, bien que ce service ne soit pas disponible pour ce site ( Rive gauche) - mais il l’est pour son siège (Rive droite) au 29 quai de Grenelle.
Lors de cette première journée, j’ai pu rencontrer les personnes suivantes :

1- Mon tuteur de stage Nicolas Ronda, chef des ventes véhicules occasio, qui me fait visiter les lieux :
- Bureaux des vendeurs magasins, secteur et société
- Magasin où sont exposés les trois derniers modèles Renault et Dacia pour les vendeurs VN (véhicule neuf) et trois voitures récentes pour le vendeur VO (véhicule occasion) - Atelier de préparation véhicules occasion,
- Parking sous-sol où sont stockés tous les véhicules mis en vente.

Le

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