Relations publiques
658 mots
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Les étapes de la stratégieUne stratégie comporte:
Une phase d'analyse
La définition d'un positionnement
Des objectifs
Des cibles
L'élaboration des messages
Le choix des moyens de communication
A- Les stratégies de communication
Une stratégie de communication est une démarche raisonnée (on réfléchit avant), permettant de planifier les actions de communication au service de la réalisation des objectifs de l'organisation.
Exemple: participation d'une entreprise à un salon professionnel international.
Etude de cas: insoutenable sécurité routière (vidéo)
-Problème: mise en place d'une problématique
-Solution: Vidéo choc, mise en place de projet (blog ovomaltine)
-Résultat: Relance du produit, prise de conscience
L'axe marketing: l'étude de subjectifs et des cibles
L'axe créatif ou l'axe de communication: les objectifs, les cibles et la stratégie créative
L'axe média: c'est à dire par quels moyens medias pour parvenir au résultat souhaité
B- Les différents niveaux de communication
La communication commerciale
- La communication produit: montrer dans une campagne publicitaire les qualités et caractéristiques du produit et démontrer qu'un "plus produit" fait sa supériorité par rapport à la concurrence.
L'avantage concurrentiel d'un produit ("plus produit") va être transformer en bénéfice client.
-La communication-marque: stratégie qui joue sur le coté imaginaire ou symbolique de la communication, on ne se réfère plus aux qualités du produit mais au positionnement spécifique de la marque. Au coeur de cette stratégie, le site internet a une place de plus en plus importante, donc la marque devra veiller à son ergonomie, à la qualité des contenus éditoriaux, à l'utilisation des médias sociaux. Ces différents paramètres doivent être pris en compte afin d'être en adéquation avec l'image que l'entreprise souhaite véhiculer. L'avantage de ce type de communication est la liberté et la créativité.
La communication institutionnelle qui