Sav quick
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Le gestion de la relation client :L’entreprise QUICK
1. Introduction :
Tout d’abord pourquoi ai-je choisit cette marque pour faire mon étude ?
Nous voulons étudier la relation clientèle pour une firme internationale. Comment- elle communique sur ses produits mais surtout comment-elle communique avec ses clients…
Le cas de Quick et de ses nombreux déboires sur des possibles intoxications alimentaires ces derniers temps est un exemple rêvé.
« Nouvelle intoxication chez Quick ? »
Info rédaction, publiée le 24 mars 2011 http://www.maxisciences.com Nouvelle intoxication chez Quick ?
Une fillette de 9 ans aurait été hospitalisée durant plusieurs heures samedi après avoir mangé dans un des fast-food de la chaîne Quick. Sa mère a déposé une main courante.
Près de deux mois après le décès d'un adolescent à Avignon, Quick est de nouveau mis en cause. En effet, une fillette de 9 ans aurait été hospitalisée juste après avoir mangé au restaurant Quick du centre commercial d'Evry 2.
Une heure après son repas, elle a ressenti de fortes douleurs abdominales l'empêchant de marcher avant d'être prise de vomissements. Devant l'état alarmant de leur fille, les parents l'ont immédiatement conduite à l'hôpital où elle est restée plusieurs heures avant de ressortir avec un traitement antibiotique.
Pour l'instant, aucun lien avec son passage chez Quick n'a été clairement établi. Mais la mère de la fillette a décidé de déposer une main courante, expliquant qu'elle voulait juste que des "analyses soient faites et que cela ne se reproduise plus". De son côté, la direction de Quick "regrette que la fillette soit tombée malade" mais déclare ne pas pouvoir "être tenue pour responsable de cas d'indispositions intestinales et alimentaires sans qu'aucune preuve médicale formelle ne soit apportée».
Les examens réalisés sur la fillette lors de son passage à l'hôpital et dont les résultats ne sont pas encore connus devraient permettre d'en savoir plus. Source France soir