Problématiques Marketing
2.2.3 Segmentation et prévision

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b) La prévision

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a) La segmentation

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2.2.3 Segmentation et prévision
a) La segmentation

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a1) Principes et démarche . On segmente un marché pour mieux le connaître et être plus efficace, ce qu’on appelle un Marketing segmenté en opposition au Marketing de masse ou au Marketing individualisé ou “one to one” . Démarches générales de segmentation : Choix des critères et d’une méthode de segmentation Description des caractéristiques de chaque segment Choix d’un ou de plusieurs segments comme cibles Marketing Définition de la politique Marketing pour chacun des segments choisis

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a) La segmentation

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a2) Principaux critères possibles . Critères démographiques, géographiques, sociaux et économiques . Critères de personnalité et de style de vie . Critères de comportement à l’égard du produit considéré . Critères d’attitudes psychologiques à l’égard du produit considéré . Critères liés à la situation d’achat ou de consommation . Segmentation multi-critères

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a) La segmentation

a4) Principales méthodes de découpage . La segmentation proprement dite : Diviser la population à laquelle on s’intéresse en autant de groupes qu’il y a d’états pour le critère retenu ou combinaison de critères retenus . La typologie : Constitution de groupes d’objets selon des variables pré-définies

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a3) Comment choisir les critères de segmentation . Pertinence d’un critère : il doit être fortement lié aux comportements et attitudes des consommateurs à l’égard du produit auquel on s’intéresse . Possibilité de mesure : il doit être mesurable et identifiable . Valeur opératoire d’un critère : Il doit