Nous tenons tout d’abord à remercier M. Jérôme Buisson, responsable du développement commercial Senoble, qui nous à gentiment accordé toute sa confiance et qui nous a confié de grandes responsabilités.

En effet, au travers de notre équipe de commerciaux, nous avions pour missions de véhiculer l’image de la société Senoble et de réaliser nos objectifs de vente.

Nous étions représentants auprès des clients mais aussi auprès du personnel et des responsables GMS. Il était important pour nous de retransmettre comme il se doit les valeurs propres de la maison Senoble.

Nous remercions également, M. Alain Kruger, enseignant marketing, pour son soutien durant notre projet et pour ses conseils afin de mener à bien notre enquête de satisfaction.

Sans oublier, de remercier toutes les personnes qui ont apporté leur soutien à la réalisation de cette étude et durant notre expérience professionnelle.

Introduction
Présentation de l’entreprise Expérience Professionnelle Journée Type d’une animation

Méthodologie Elaboration du questionnaire Echantillon et méthode de collecte Exemple du questionnaire

Résultats Analyse Tris à Plats (Synthèse) Analyse Tris croisés (Fisher+commentaires)

Recommandations

Conclusion

Dans le cadre de notre diplôme universitaire et technologique, Technique de Commercialisation (TC), nous avons effectué une expérience professionnelle en qualité d’animateur de point de vente pour la société Senoble de septembre à décembre auprès de GMS de bourgogne et départements limitrophes. De plus, nous avons monté sur pied un projet marketing autrement dit, réaliser une enquête de notoriété auprès des consommateurs.

Pour mener au mieux ce projet, nous nous sommes posé une question, file conducteur de notre enquête :
« Quel est le degré de notoriété de l’enseigne Senoble vis-à-vis de la concurrence ? »

Nous avons par conséquent répartie notre étude en trois grandes parties pour répondre à cette problématique.