MARKETING INTERNATIONAL

SEPHORA ET SES ENJEUX STRATEGIQUES

Isabelle Demaison

Camille LAY

2ème année de MST Commerce International
IAE de Bayonne

SEPHORA ET SES ENJEUX STRATEGIQUES

• PRESENTATION DE L’ENSEIGNE
A. GENERALITES
B. POLITIQUE ET GESTION DE LA MARQUE
C. LA RELATION AVEC LVMH

II.

LES ENJEUX STRATEGIQUES
A. UNE INTERNATIONALISATION CROISSANTE
B. UN DEVELOPPEMENT VIA INTERNET
C. UNE INNOVATION PERMANENTE

III.

DIFFICULTES ET PERSPECTIVES
A. LES DIFFICULTES DE LA MARQUE
B. PERSPECTIVES D’AVENIR

INTRODUCTION

A l’heure où les ventes mondiales des distributeurs de parfums et cosmétiques de luxe retrouvent un équilibre suite au déclin provoqué par la crise asiatique en 1997, ce secteur connaît depuis un succès inégalé. En effet, LVMH, leader international sur le marché haut de gamme, ne cesse de réaliser des acquisitions ou de s’allier à de grandes marques de beauté afin d’élargir sa cible et de poursuivre son développement. Son intérêt porté à la Distribution Sélective, qui regroupe aujourd’hui cinq grandes enseignes (DFS, Sephora, Miami Cruiseline, Le
Bon Marché, Solstice), montre l’incroyable évolution de ce secteur d’activité ces dernières années. Les débuts prometteurs qu’a connus la première chaîne de
Distribution Sélective du groupe (DFS) l’ont ainsi amené à se pencher sans plus tarder sur le développement de sa dernière « recrue » : la marque Sephora.
Aujourd’hui, la multiplication de ses implantations à travers le monde nous conduit à analyser sa politique et sa gestion de marque afin de mieux comprendre son évolution. Aussi, en soulignant ses enjeux stratégiques, nous montrerons les intérêts que porte LVMH à Sephora.
Ainsi, nous verrons successivement les étapes de la construction de la marque puis les fondements de sa croissance. Enfin, nous nous attacherons aux difficultés qu’elle rencontre actuellement et quelles sont ses perspectives pour y pallier. I. SEPHORA, PRESENTATION DE