La Négociation

Sommaire

* Introduction (p 3)

I) Aperçu général de la négociation

a) définition du terme négociation (p 4) b) évolution du terme négociation depuis le siècle des lumières (p 4)

II) Techniques pour mener à bien une négociation a) Approche simplifier de la négociation (p 5) b) Caractéristiques d’un bon négociateur (p 5) c) Le processus de négociation (p 6)

* Conclusion (p 10) * Apport personnel (p 10) * Annexe (p 10)

INTRODUCTION

Bien que la négociation soit au premier plan de l’actualité tout en étant vieille comme le monde, le sens qu’on lui accord fait toujours l’objet d’un malentendu. Ce mot évoque généralement les grands rendez-vous de l’actualité politique et sociale car on a souvent assimilé négociation à diplomatie.
On peut aussi constater que la négociation est toujours associée à la notion de conflit. C’est pourquoi elle apparaît comme une confrontation pacifique mais aussi étroitement lié à la violence.
La négociation a la même étymologie que le mot négoce, c’est pourquoi depuis quelques années on tend même à voir le mot « négociateur » se substituer au terme « vendeur » ou d’ « acheteur ». Ceci car la vente est de plus en plus considérée comme un acte de