Strategie

3890 mots 16 pages
Texte de la communication

LESCA Humbert Professeur agrégé des Universités Ecole Supérieure des Affaires de l'Université PMF de Grenoble 2 BP.47 38040 GRENOBLE CEDEX 9

VEILLE STRATEGIQUE : COMMENT SELECTIONNER LES INFORMATIONS PERTINENTES ? concepts, méthodologie, expérimentation, résultats
TraqEx 951207

Etape "aboutie" d'une recherche qui comprendra d'autres étapes ultérieures.

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VEILLE STRATEGIQUE : COMMENT SELECTIONNER LES INFORMATIONS PERTINENTES ? concepts, méthodologie, expérimentation, résultats
TraqEx 951207

Mots clés : Apprentissage collectif, biais cognitif, expérimentation, pertinence, sélection de l'information, signaux faibles, veille stratégique.

Question de recherche : Concevoir une méthode pour sélectionner les informations de veille stratégique et qui soit acceptable par les praticiens. Dans ce qui suit, après avoir rappelé les définitions de base et mis en évidence l'importance du problème de la sélection des informations dans la veille stratégique (1ère partie), nous proposons une méthodologie pour effectuer cette sélection (2ème partie). Cette méthodologie, utilisée à plusieurs reprises dans différentes entreprises, est maintenant bien validée pour l'essentiel (3ème). Cependant la validation a mis en lumière de nouvelles pistes de recherche concernant le concept de pertinence. C'est ce que nous verrons en présentant nos résultats (4ème partie).

1 - QUEL EST LE PROBLEME ET QUELLE EST SON IMPORTANCE ? 1.1 - L'expression Veille stratégique Rappelons que, par Veille Stratégique nous désignons le processus informationnel par lequel l'entreprise se met à l'écoute prospective de son environnement dans le but créatif d'ouvrir des fenêtres d'opportunités et de réduire son incertitude et ses risques. (LESCA 1994). Ce processus est représenté à la figure 1. Veille stratégique est une expression générique qui englobe plusieurs facettes, inégalement appropriées à une entreprise donnée. Parmi ces facettes indiquons la veille

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