user icon

Stratégie de communication - club med

3973 mots 16 pages
Montre plus
Photo 1/ Diagnostic interne de Club Med en 2006
Entreprise : image et notoriété Forces Référent incontournable du voyage organisé. Première entreprise de village de vacances, Sports, fêtes et convivialité, Leader sur lʼoffre de séjour, Notoriété mondiale. FAIBLESSES Ancienne image vieillotte, ringarde, et dʼusine à « bofs » qui lui colle toujours à la peau. Liberté des moeurs.

Produit

Montée en gamme des villages Moins de liberté, (3 et 4 Tridents), Coupé de la vie locale. Les villas Club Med, Encadrement intensif Carte « All included » (bar, Omniprésence des GO, snacking, animations, activités Manque de partenariat sportives) Des nouveaux services (Club Med Baby Welcome, Passworld Club Med Teen Access) Autonomie des clients, Très varié (une centaine de village au quatre coin du monde, ski, plage, etc.) Clubs adaptés à la clientèle (familles, célibataires, jeunes couples, retraités, etc.), - Stratégie dʼécrémage (permet de se différencier de la concurrence et dʼéliminer la clientèle « pauvre ») - Prix qui peuvent générer des freins chez les consommateurs ( le tarif pour un voyage dʼune semaine pour un adulte au mois de mai en village 3 tridents est dʼenviron 1200 euros, en village 5 tridents est de 2700 euros)

Prix

DIsTribution

Stratégie de distribution multicanal (2 directs et un indirect) Un call center + site internet et un réseau de 47 agences. Ses produits sont également vendus en agences indirectes : Afat Voyages, Thomas Cook et Carlson.

Communication

agence de communication prestigieuse (Publicis conseil) création d ʻune nouvelle image de marque (charte graphique + logo + slogan) campagne internet intensive (10 % du budget de com ) communication de marque (presse, télé, web) présence sur les principaux portails internet - 1,5 millions de contacts établis (cible csp +)

Analyse du marché du Tourisme en France
OFFRES OPPORTUNITES MENACES -Nʼa pas de concurrent le groupe Nouvelle Frontière est en direct internationalement à position

en relation

  • Tryba
    316 mots | 2 pages

    L’enseigne a mis en place une communication nationale permanente : elle réalise chaque année 7 campagnes de publicité dont les spots passent en prime time sur TF1 et France 2 et une campagne d’affichage sur 4 000….

    montre plus
  • Dossier pro
    1052 mots | 5 pages

    LES BANQUETS ET REUNIONS 1- Définition Les banquets, lunch, buffets et autres séminaires sont des prestations qui réunissent un certain nombre de personnes. Le menu, la forme, le nombre de participants et le tarif sont déterminés et négociés à l’avance entre le restaurateur et le client. Ce type de prestation peut aussi faire l’objet de ventes associées (location de salle et autres).….

    montre plus
  • devoir 1 les techniques de management
    938 mots | 4 pages

    LES TECHNIQUES DE MANAGEMENT COMMERCIAL - DEVOIR N°1 La société VENDRIX (72 personnes, 9000 000 € de CA) dont le siège est dans la région parisienne produit et commercialise des rouleaux de manutention enrobés de caoutchouc destinés à la manutention et au convoyage de produits industriels. La société vend sa production également dans le créneau des aéroports, gares, aux secteurs de l’agroalimentaire etc. Elle est très connue dans son domaine.….

    montre plus
  • FICHE NEGOCIATION bac vente
    1099 mots | 5 pages

    L’entreprise communique avec ses clients au moyen d’Internet, la prospection téléphonique, information par flyers et la communication par affichage. La Banque Postale : 7 gagnants. Guichetiers : ESC (engagement service client).….

    montre plus
  • Club med
    1876 mots | 8 pages

    Les différentes marques : Jet Tours : qui appartient au Club Med depuis juin 1999, offre ses services de tour operator Club Med Gym depuis 2001 : clubs de sport Club Med Affaire : infrastructures pour une clientèle d'entreprise avec la possibilité de faire des séminaires; des congrès … Club Med World : propose des restaurants, discothèques … pour une clientèle rurale Club Med On Line : service Club Net sur internet Club Med Oyyo :….

    montre plus
  • La stratégie de club med
    6336 mots | 26 pages

    La stratégie du Club Med Inès Dumoulin – Fayçal Bacha 18/03/2010 Sommaire Introduction 1 I – Le marché du tourisme 2 1 – L’évolution du marché du tourisme 2 2 – Les éléments influents sur l’activité 3 3 – La typologie du consommateur 3 4 – Les 5 forces de Porter 4 a – Barrières à l’entrée 4 b – Produits de substitution 4 c – Pouvoir des fournisseurs 5 d – Pouvoir des clients 5 5 – L’analyse PESTE 6 a – Politique : 6 b – Economique : 6 c – Socioculturel : 6 d – Technologique : 7 f – Environnemental : 7 II – Club Med et ses stratégies 8 1 – La corporate strategy 8 2 – La stratégie opérationnelle 9 3 – La segmentation stratégique 11 a – Métier et Domaines d’activités stratégiques 11 b – La « business strategy » : le DAS Club Med Village, la spécialisation 12 5 – Le diagnostic fonctionnel 13 a – La chaîne de valeur de Porter 13 b – Matrice BCG et McKinsey 14 c – La Responsabilité Sociale de l’Entreprise 16 d – Les parties prenantes 17 IV – Préconisations 18 Conclusion 20 Bibliographie/Sitographie : 21 Annexes : 22 Introduction Aujourd’hui, leader mondial du tourisme international, le Club Med propose ses services à travers le monde. Depuis sa création en 1950, l’entreprise a su intégrer l’évolution du marché, et des mœurs afin de proposer une offre large et profonde à des consommateurs de plus en plus exigeants.….

    montre plus
  • Marketing tc
    457 mots | 2 pages

    La demande Des acheteurs peuvent être des consommateurs : x particuliers (_ménages_) on est donc dans le B to C (Business to Customer) _Schéma du marché selon _Bouquerel Ne consomment pas pour des raisons physiques ou morales mais peut Personnes hors être sujet à une révision marché MARCHE TOTAL Microenvironnement de l'entreprise : l'ensemble des acteurs qui interviennent sur le marché : amont, banque, Etat Macroenvironnement_ de l'entreprise_….

    montre plus
  • Stage à dans un entreprise de distribution à abu dhabi
    9278 mots | 38 pages

    SOMMAIRE Introduction I) L’environnent interne et externe de France Média a) Présentation de l’entreprise : France Média * Histoire * Corps de Métiers de France Media *….

    montre plus
  • Sephora
    251 mots | 2 pages

    En effet, l’enseigne utilise les magasines, l’affichage et des spots télé de manière à toucher la clientèle visée en soutenant une image luxueuse. Les visuels de la marque reprennent les codes graphiques des campagnes publicitaires de l’univers du luxe. Cette stratégie de campagnes de communication publicitaire est plutôt efficace comme le montre le tableau du baromètre d’affichage IPSOS : |Ipsos, Baromètre Affichage |Score d'attribution |Score d'agrément | |Base: femmes |% |% | |SEPHORA |35 |77 | |Standard: campagnes nouvelles, |17 |56 | |Secteur : magasins spécialisés – BM | | | |450 K€….

    montre plus
  • Agences de communication au maroc
    17146 mots | 69 pages

    Plan Introduction I/l’historique des agences de communication dans le monde? A : de la naissance à la maturité B : de vrais professionnels II / Présentation de l’agence de communication dans le contexte marocain : *cas d’une agence publicitaire : 1 : les fonctions d’une agence 2 : la rémunération d’une agence 3 : les agences les plus anciennes III/Les relations entre annonceurs et agences ? IV/Les perspectives des agences de communication au Maroc ? Conclusion Introduction Le secteur de la publicité et du hors médias marocain est économiquement de taille moyenne, quand on le limite à l'activité des agences et autres conseils.….

    montre plus
  • diagnostic stratégique Club Med
    6042 mots | 25 pages

    3 Style de management ................................................................................................... 4 Recette stratégie ........................................................................................................... 4 Segmentation stratégique ........................................................................................ 6 Stratégie du Club Med ..................................................................................... 8 Diagnostic externe .................................................................................................... 8 Analyse de l'environnement ............................................................................................................….

    montre plus
  • 3 Contextes
    437 mots | 2 pages

    Contexte Commercial Le groupe Casino a de nombreux fournisseurs dont voici les principaux : les locaux (fruits et légumes, charcuterie,...) , ceux de l’enseigne (marques distributeurs : casino family , ...) et les internationaux comme Nestlé, Danone ,... La gamme est ainsi large (beaucoup de familles) et profonde ( grand nombre de produits par famille )sur la plupart des produits avec une palette de choix conséquents . Concurrents | Produit | Prix | Commercialisation | Communication | E. Leclerc | Gamme de produits moyennement développée | Positionnement sensiblement moins cher | Groupe de distribution implanté sur toute la France Différent magasins sur la France de taille et d’organisation différente. | Elle prône des prix moins cher dans ses pubs et mène une politique agressive |….

    montre plus
  • Lvmh
    1167 mots | 5 pages

    A l’heure où la consommation de masse reste l’un des maîtres mots du commerce, le monde du luxe adopte une stratégie basée sur un raisonnement bien distinct, où la différenciation est primordiale. Pour une premier entré en matière nous pourrions caractérisé le fait que le luxe touche aujourd’hui, au-delà de sa clientèle traditionnelle, une clientèle occasionnelle qui représente environ 200 millions de personnes. Une étude indique que 60 % ou plus des populations européennes, japonaises ou nord-américaines ont eu accès au moins une fois à un produit de luxe. Les clients du luxe peuvent se répartir dans trois catégories distinctes : - Les exclus qui, par choix ou faute de moyens, n’ont pas de relation avec le monde du luxe.….

    montre plus
  • agences de com
    309 mots | 2 pages

    Agence de communication Cette dernière décennie fut marquée par une émergence en son début et un essor en cours, d’un nouveau type de communication. Cette dernière représente, désormais, un facteur central et dominant de lasurvie et du développement des firmes. Elle est aussi un nouveau créneau qui ne cesse de prendre de l’ampleur pour devenir une activité à part entière avec ses propres règles, sa stratégie, sesactions et sa clientèle … En effet, on constate de plus en plus d’entreprises qui commencent à valoriser le rôle de la communication, primordial comme il est, pour véhiculer leurs messages ettransmettre leurs informations de la manière la plus efficace. Vu le coût élevé qu’elles peuvent supporter pour jouir de cet aspect marketing, elles font appel….

    montre plus
  • M pub
    15874 mots | 64 pages

    Mémoire de fin d’études formation Responsable de communication Aurélie Bernard juillet 2008 Les marques en poche Internet mobile : comment ce nouveau média sert-il les objectifs de communication des entreprises ? 22, boulevard de la Bastille 75012 Paris 10, rue Mercœur 75011 Paris Tel : +33 (0)1 43 46 22 22 Fax : +33 (0)1 43 46 22 23….

    montre plus