Stratégie marketing
Alain RONDEAU,
Ph.D.
La mise en œuvre du changement stratégique
Professeur titulaire et directeur Centre d’études en transformation des organisations HEC Montréal
Présentation faite dans le cadre des séminaires du
Centre d’études en transformation des organisations
HEC Montréal, le 9 octobre 2007 Montréal
© 2007 www.hec.ca/ceto
Objectifs de la présentation
Discuter d’avancées récentes de la connaissance en matière de mise en œuvre de h d changements stratégiques t t té i Explorer en quoi cela complète la contribution des chercheurs du Centre d’études en transformation des organisations d études à cette connaissance
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Deux documentations paradoxales
Normative
Le changement est un phénomène… i l …simple Stratégique …dirigé di i é Action volontaire Autocratique Quelquefois participative ti i ti …organisé i é Planifié
perspective d’acteur visant à soutenir la mise en œuvre
perspective ti d’observateur visant à comprendre le phénomène
Descriptive
…complexe Stratégique Fonctionnel Opérationnel Systémique S té i Historique
…conflictuel Action qui entraine un déséquilibre Incertitude Jeux de pouvoir
…chaotique Émergent – imposé Insidieux Invasif
Réconcilier ces documentations nécessite une analyse analyse…
CONTEXTUELLE
ORIENTÉE
ÉPISODIQUE 3
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Facteurs généralement associés au succès de la mise en œuvre
« Conditions gagnantes »
Historique et culture de changement
Présence d’un sponsor Orientations claires et partagées
Vision et support de la haute direction Stratégie de déploiement
Soutien à la disposition au changement (readyness)
Gestion de projet
Présence d’un « champion » (porteur de dossier puissant, convaincu et disponible) Création d’un engagement envers les objectifs poursuivis Gestion du développement organisationnel pp g Structure de pilotage (équipe compétente, diversifiée et suffisamment dotée)