CAS ZARA
Stratégie

Application : Cas Zara

1. Quel est le métier de Zara ? Conception, production et distribution de vêtements.
Jusqu’en 2003 : renforcement de ce métier en explorant :
De nouvelles cibles de clientèle
De nouveaux marchés géographiques.
En 2003 : diversification avec l’ouverture de Zara Home = nouveau métier (équipement de la maison)
2. Le Diagnostic Stratégique :

Analyse concurrentielle : Matrice TOWS
FORCES INTERNES
FAIBLESSES INTERNES
Forces commerciales :
Position de leader
Plusieurs marques
Trois cibles de clientèle
Gamme large de produits
Produits basiques
Produit à la mode
Bon positionnement prix

Forces de distribution :
Présence mondiale (réseau de boutiques important : nombre et emplacement)
Boutique propre.

Forces de production :
Groupe intégré (sociétés de production, filiales commerciales, société de services)
Réactivité (délais de fabrication)
Qualité (ISO 9000 et 14000)
Réseau de soutraitance (intégration)

Forces Organisationnelles :
Communication siège-boutiques (remontée des informations)
Efficacité de l’organisation (marketing, production, distribution)

Forces Financières :
Entreprise rentable
Coté en bourse (moyens financiers)
Entreprise familiales (59,5% du capital)

Coût d’exploitations élevées
Rentabilité inférieure à celle d’H&M
Ralentissement de la croissance du CA

OPPORTUNIES EXTERNES
MENACES EXTERNES
Marché géographiques : Suède, Italie, France (qques villes de taille moyenne), Pays de l’est, Asie, Inde.
Circuit de distribution en croissance ; commerce électronique
Pas de concurrence frontale sauf en France
Concurrence frontale en France (H&M, Gap, Uniqlo…)
Conjoncture défavorable
Taux de change défavorable
Hausse des matilères premières

3. Analyse concurrentielle : matrice de croissance

Stratégie de pénétration du marché :
Diminution des coûts (à tous niveaux) :
D’achat = achats groupés (multimarques)/matière 1ere bon