Les équipes de Swiss Life ont fait de la qualité de ses services de relation client une priorité avec notamment :
- Un numéro national unique pour une plate-forme d’accueil téléphonique plus accessible et une gestion plus efficace de vos dossiers.
- Les services Carte Blanche : généralisation du Tiers-payant, information, prévention et accompagnement santé enrichis.
Le tiers payant chez de nombreux professionnels de santé
Avec Swiss santé, vous ne faites pas l’avance de frais, grâce au tiers payant auprès de nombreux professionnels de santé partenaires du réseau Carte Blanche : pharmacies, laboratoires, kinésithérapeutes, établissements hospitaliers…
En plus du tiers payant vous profitez d’engagements de modération tarifaire de plus de 8 000 opticiens, 4 200 chirurgiens-dentistes et des audioprothésistes partenaires.
Un remboursement sûr et rapide
Pas de décompte à envoyer, selon les accords avec la plupart des caisses d’assurance maladie : vous êtes remboursé directement sur votre compte bancaire sous 48 heures, après réception de l’information du régime obligatoire. Et vous recevez régulièrement un relevé détaillé de vos remboursements, consultable également en ligne, depuis votre espace client.
Une couverture complémentaire et élargie
De nombreuses dépenses non remboursées par la Sécurité sociale peuvent être prises en charge, selon les formules : forfait hospitalier, chambre particulière, lit d'accompagnant, implants dentaires, lentilles de contact, consultations d’ostéopathes, contraceptifs, médicaments d’homéopathie prescrits…
Carte Blanche, une approche différente de la santé
Carte Blanche est à la fois une association, un réseau de soins, une carte de tiers-payant, une plate-forme de services… Quel que soit le niveau de garanties choisi, les principales formules du contrat Swiss santé bénéficient automatiquement des services Carte Blanche.
Swiss Life s’appuie sur les 80 000 professionnels de santé du réseau Carte Blanche Partenaires qui est le