Forces : * Diversité dans les shampoings avec 9 gammes de 19 produits ; en effet Nhc propose des solutions pour tous types de cheveux comme abîmés, secs, fin, colorés, méchés, bouclé, ternes ou normaux. Ceci permet aux consommateurs de trouver le produit qui convient à ses besoins * Une stratégie de communication évoluée et pertinente basée sur du média (tv et affichage) et hors-média (présentoir et échantillonnage) * Nhc est basé sur des engagements : * Développement durable * Femmes formidables (prix) * Plan international * Fin des testes sur animaux depuis 20 ans | Faiblesses : * Shampoing seul inefficace et nécessite l’application d’un soin additionnel, tels que les soins ou après-shampoing. De plus, certains shampoings sont agressifs pour les cheveux et nécessite un lavage quotidien * Il y a plusieurs packaging pour plusieurs produits ce qui peut engendrer une perte d’identité pour nivea hc * La distribution de ce shampoing se fait principalement en GMS (87.3%) ce qui perd le consommateur parmi toutes ces gammes de shampoing ce qui ne l’encouragera pas forcément à se diriger en premier vers les produits nhc (comparaison aux produits) | Opportunités : * Marché de l’homme en explosionDiversification de leurs gammes en ne s’adressant pas seulement aux femmes mais également aux hommes * Investissement en R&D croissants, du fait que ce marché évolue dans un environnement turbulent (sorties de différentes gammes) * Pour un large public, du fait de ces produits abordables économiquement et de son développement lors de la période de consommation de masse. Cette période a crée un aspect familiale de la marque provoquant l’attachement du consommateur (30G) | Menaces : * Marché hyper concurrentiel : les consommateurs ont plusieurs shampoings et ne sont donc pas fidèles à la marque * Beaucoup de produits trop agressifs dans le cadre d’un lavage quotidien (test) * Besoin de très gros investissements publicitaires pour pouvoir