SYNTHESE DU GROUPE DE TRAVAIL SUR L’EPREUVE E6 du 04/12/09

« Quelles sont les attentes des équipes dans les différentes situations ? » 1 – Présentation de l’entreprise :
Constitution du dossier : 1 – L’identité de l’entreprise avec les statuts juridiques. 2 – La ou les certifications ISO. 3 – L’historique (s’il y a un intérêt ). 4 – La zone de chalandise. 5 – L’organigramme. 6 – Les différents services. 7 – Les tarifs (client, assurance). 8 – Les chiffres significatifs. 9 – Une analyse critique de l’entreprise.

2 – Intervention de carrosserie :
En aucun cas c’est une épreuve technique ! Présentation orale : - Il est attendu une maîtrise des documents fournis. - Elle peut se faire en respectant toutes les étapes de la réparation. Exemple :

Constitution du dossier : 1 – Tous les documents professionnels relatifs à l’intervention. 11 – Un rapport d’expertise est obligatoire. 12 – Les tickets de mesure de contrôle des trains roulants et de châssimétrie( il est attendu une maîtrise de ceux-ci, ainsi que l’identification des déformations). 2 – La ventilation des documents. 3 - Une explication de la facturation de la peinture. 4 – Des photos avant et après travaux du véhicule. 5 – Une analyse critique de l’intervention (réception, atelier, magasin).

FM

1

3 – Intervention de mécanique :
En aucun cas c’est une épreuve technique ! Présentation orale : - Il est attendu une maîtrise des documents fournis. - Elle peut se faire en respectant toutes les étapes de la réparation. Exemple :

Constitution du dossier : 1 – Tous les documents professionnels relatifs à l’intervention. 2 – La ventilation des documents. 3 - Une explication de la facturation. 4 – Des photos des travaux sur le véhicule. 5 – Une analyse critique de l’intervention (réception, atelier, magasin).

4 – Situations de communication vente :
Présentation orale : - Au moins une vente évaluée - On modifie les paramètres d’une des deux situations. Constitution du dossier : 1 – Au moins une