T4C7 Le développement des compétences

1. Comment développer les compétences internes de l’entreprise
1.1. Compétence et formation
1.1.1. L’importance des compétences dans l’entreprise
Les compétences sont des savoirs, savoir-faire et savoir-être qui permettent le fonctionnement de l’entreprise. On parle de « compétences fondamentales » quand elles sont indispensables pour exercer l’activité de l’entreprise.
Le fait pour une entreprise d’avoir des compétences distinctives, c’est-à-dire des compétences qu’elle maîtrise mieux que ses concurrents, est une source déterminante d’avantages concurrentiels. Les compétences des ressources humaines sont donc déterminantes pour assurer la pérennité et la performance de l’entreprise.
L’entreprise doit sauvegarder ses compétences clés en développant :
– ses compétences collectives, c’est-à-dire l’ensemble des compétences identifiées dans les différents métiers ou fonctions, permettant la réalisation de ses objectifs ;
– ses compétences individuelles, c’est-à-dire la capacité de chaque membre du personnel à mettre en œuvre, sous une forme opérationnelle, les savoirs, savoir-faire et savoir-être de façon à produire des résultats dans son contexte de travail.
1.1.2. L’investissement en formation pour améliorer les compétences
La formation permet l’accès aux connaissances qui offrent la possibilité aux salariés d’être plus compétents, plus impliqués, mieux informés. Elle peut aussi permettre de se réorienter professionnellement.
La formation est une obligation légale. L’entreprise doit affecter 1,6 % au minimum de sa masse salariale aux dépenses de formation et, dans le cadre du DIF (droit individuel à la formation), elle doit accorder à chaque salarié 20 heures de formation par an.
Toutefois, pour développer des compétences clés qui soient une source déterminante d’avantages concurrentiels, l’entreprise a tout intérêt à aller au-delà des obligations légales et à mettre en place une politique d’investissement en formation. Il