Tableau de bord commercial
1424 mots
6 pages
SOMMAIREIntroduction
Chapitre 1 : Approche du système des tableaux de bord 1- Définition du tableau de bord 2- Objectifs du tableau de bord 3- Performance et indicateurs
- Qu’est-ce qu’un « indicateur » ?
- Ventilation des indicateurs
- La performance : efficacité et efficience
- La démarche de détermination des indicateurs
- Cycle de vie d’un indicateur
- Cahier des charges d’un indicateur de performance 4- Limites des tableaux de bord classique
WEBOGRAPHIE
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INTRODUCTION
Le manager performant doit être en mesure de piloter de manière de plus en plus fine son activité, il dispose à ses côtés d’un copilote navigateur qui doit l’assister à maintenir le cap, l’alerter en cas de dérive et l’aider à prendre des décisions pour corriger la trajectoire. Ce pilotage de la performance repose pour une large part sur la bonne compréhension et l’utilisation des outils de gestion à sa disposition. Les plans, les budgets, les tableaux de bord, la comptabilité générale et analytique sont autant d’outils de pilotage que le navigateur doit savoir utiliser pour fixer les objectifs de son équipe, interpréter les écarts et remplir sa mission avec toute la réactivité et la flexibilité qu’exige la compétitivité économique
Le contrôleur de gestion est ainsi au service de l’amélioration des performances des entreprises. L’environnement se caractérise par un phénomène d’accélération des flux financiers, techniques ou humains s’ajoute une source encore plus rare : le temps De surcroît, l’amélioration de la performance des entreprises doit prendre en compte les attentes des clients, du personnel et des actionnaires.
Dans ce cadre, ces considérations montrent bien la nécessité