Jusqu'à ces dernières décennies, la question de l’aide au pilotage était en effet moins présente, lorsque le contexte était stable et la concurrence particulièrement faible, rechercher l’augmentation continue de la productivité, ainsi que la diminution des coûts de revient, était encore la meilleure des stratégies. Les tableaux de bord de cette époque limités à des mesures exclusivement économique et productivistes, étaient tout à fait adaptés.
Aujourd’hui le contexte a fortement changé, pour garantir une réelle rentabilité des capitaux investis, il faut élaborer des stratégies bien plus conséquentes, suivre uniquement les mesures financières n’est pas suffisant, la boucle est trop lente et ne permet pas de réagir à temps.
Le tableau de bord est l’instrument sans qui tout démarche de progrès est impensable, comment assurer un jugement adéquat à l’effort fourni sans un instrument de mesure, sans un tableau de bord facilitant le pilotage et limitant le risque, dés lors qu’une entreprise recherche une amélioration significative de la valeur délivrée, elle ne peut faire l’impasse du tableau de bord de pilotage. Dans l'entreprise, les outils de tableau de bord traditionnellement étaient destinés à un nombre d'utilisateurs limité. Aujourd'hui, maintenant tous les acteurs de l'entreprise sont concernés et il faut déployer les outils décisionnels à grande échelle.
B- Tableau de bord prospectif:
Le Balanced Scorecard est un concept de management qui se focalise sur la stratégie et la vision plutôt que sur le contrôle, fournissant les moyens de traduire la vision de l’organisation en action concrètes.
Le pilotage de la performance appelle une comptabilité par activité, l'alignement des projets et des process sur la stratégie globale de l'entreprise, et la prise en compte des facteurs non financiers de création de valeur.
L'élaboration de la stratégie de l'entreprise est en effet un préalable nécessaire à tout pilotage de la performance. Dans les faits,