Tableau de bord prospectif

Pages: 5 (1095 mots) Publié le: 18 mai 2012
Jusqu'à ces dernières décennies, la question de l’aide au pilotage était en effet moins
présente, lorsque le contexte était stable et la concurrence particulièrement faible, rechercher
l’augmentation continue de la productivité, ainsi que la diminution des coûts de revient, était
encore la meilleure des stratégies. Les tableaux de bord de cette époque limités à des mesures
exclusivementéconomique et productivistes, étaient tout à fait adaptés.
Aujourd’hui le contexte a fortement changé, pour garantir une réelle rentabilité des
capitaux investis, il faut élaborer des stratégies bien plus conséquentes, suivre uniquement les
mesures financières n’est pas suffisant, la boucle est trop lente et ne permet pas de réagir à temps.
Le tableau de bord est l’instrument sans qui tout démarchede progrès est impensable,
comment assurer un jugement adéquat à l’effort fourni sans un instrument de mesure, sans un
tableau de bord facilitant le pilotage et limitant le risque, dés lors qu’une entreprise recherche une
amélioration significative de la valeur délivrée, elle ne peut faire l’impasse du tableau de bord de
pilotage.
Dans l'entreprise, les outils de tableau de bordtraditionnellement étaient destinés à un
nombre d'utilisateurs limité. Aujourd'hui, maintenant tous les acteurs de l'entreprise sont concernés
et il faut déployer les outils décisionnels à grande échelle.
B- Tableau de bord prospectif:
Le Balanced Scorecard est un concept de management qui se focalise sur la stratégie et la
vision plutôt que sur le contrôle, fournissant les moyens de traduire la vision del’organisation en action concrètes.
Le pilotage de la performance appelle une comptabilité par activité, l'alignement des projets
et des process sur la stratégie globale de l'entreprise, et la prise en compte des facteurs non
financiers de création de valeur.
L'élaboration de la stratégie de l'entreprise est en effet un préalable nécessaire à tout
pilotage de la performance. Dans les faits,il est étonnant de noter que la définition de la stratégie
se résume souvent à une volonté d'accélérer la cadence, « Faire un peu plus et un peu plus vite ».
Or, cela ne constitue en rien un élément distinctif par rapport aux concurrents. Pour évaluer la
stratégie effective de l'entreprise, il est important, affirme-t-il, de comprendre comment l'entreprise
consomme ses ressources.
1- Unalignement sur les objectifs
Ce concept est né après quelques années de recherche passées auprès de nombreuses
entreprises à essayer de mettre en place un ensemble de mesures qui devait permettre aux
managers d’avoir une vision globale, réaliste, rapide, et fiable de leur business. Au cours de leurs
travaux, il leur est apparu que les aspects financiers n’étaient pas suffisants pour prendre desdécisions, mais qu’il fallait leur associer des informations plus opérationnelles.
Une définition de la Balanced Scorecard pourrait être : « Tableau de bord qui traite
l’ensemble des dimensions d’une entreprise sans se limiter aux aspects financiers. Son objectif est
de transformer une vision stratégique en actions concrètes ».
En effet, en premier lieu, la Balanced Scorecard est un tableau debord. Mais, et c’est là que
cela devient intéressant, ce n’est pas uniquement cela. En fait c’est une méthode qui doit permettre
à une entreprise de passer de la définition de sa stratégie, au pilotage de sa mise en oeuvre concrète
en passant par la définition, suivant quatre axes (finance, client, processus, apprentissage), des
objectifs stratégiques associés, d’un arbre de causes à effetsentre ces objectifs, d’actions à mettre
en place, …. En plus elle doit permettre de mieux diffuser cette stratégie à l’ensemble des
collaborateurs de la société et ainsi de les rendre acteurs de sa réussite.
2- Les quatre axes :
Pour essayer d’équilibrer le tableau de bord, l’axe financier est contre-balancé avec trois
autres axes qui concernent les clients, les processus internes et les...
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