Chapitre 1 : le processus de décision

Il se déroule en 5 étapes :

identification du problème, recherche et évaluation des solutions, choix de solution, mise en œuvre, contrôle des résultats, puis ajustement/correction éventuelles.

Chapitre 2 : Caractérisez l'entreprise.

Forme
Entreprise, association, organisation

Type
Privé /Publique ?
But lucratif ou non ?

Taille
Nombre de salariés
Chiffre d’affaire

Statut juridique
Association loi 1901
Syndicat
EURL
Entreprise individuelle
SARL
Société anonyme
SAS
Groupe
(Et savoir si c’est PME-PMI ou grande entreprise)

Nationalité
Où se situe le siège social ?

Ressources de l’organisation
Humaines

Nombre de salariés ? D’adhérents ? Quelles sont leurs fonctions ?
Ressources matérielles
Combien de sites?
Équipement?
Ressources immatérielles
Savoir faire, renommée, marque, modèle, brevet, licence…
Ressources financières
Comment se finance l’organisation à long terme ?
Exemples :
Association: dons, subvention, cotisations
Commune: impôts, taxes, subventions, autres recettes
Entreprise privée: CA, résultat, trésorerie, actionnaires, capital social

Champ d’action
Géographique : National/international/européen
Economique : fabrication, création, vente, production…

Finalités
Les entreprises privées : Réaliser des profits pour assurer sa pérennité.
Les organisations publiques : satisfaire l'intérêt général en produisant des biens et services publics.
Les organisations à but non lucratif : satisfaire leurs adhérents.

Chapitre 3 : les limites du pouvoir managériale

Les décisions sont prises par le dirigeant de l’entreprise. Elles concernent forcément l’entreprise, elles sont de longs termes et visent conquérir un avantage concurrentiel.
Elles sont classées en trois catégories : décisions stratégiques sont sur le long terme, décisions tactiques concernent le moyen terme, décisions opérationnels relèvent du court terme.

Parties prenantes :