transport maritime

2248 mots 9 pages

Référence document
00625-04-Q0107C00 version n°1
Type de document
Règle qualité de base
Statut
Projet v 1 du 26/04/2005
Date d’application
Mai 2005
Objet

Champ d’application
Cette règle s'applique aux véhicules, organes mécaniques et systèmes industriels :
Projets d’innovations/recherche
Projets en développement (nouveaux, phases n, versions dérivées)
Modifications

Emetteur
Elisabeth AMAR signé le 30/06/05
Direction de la Qualité
Service Prospective et SQR

Confidentialité
Document interne Renault accessible à tout le personnel
Ne peut être communiqué à l'extérieur de l'entreprise.

Documents de base
Manuel Qualité – Processus « Piloter la Qualité dans les Projets » et « Concevoir »

Sommaire
1. Principes 3
2. Synoptique 5
3. Processus 6
3.1. Principes d’organisation 6
3.2. Maîtriser les risques et problèmes 7
3.2.1. Identifier les risques et prendre en compte les problèmes 7
3.2.2. Evaluer et hiérarchiser 8
3.2.3. Eliminer ou réduire 8
3.3. Piloter les risques et problèmes 9
3.3.1. Définir l’organisation : 9
3.3.2. Affecter et Planifier 9
3.3.3. Piloter en continu 9
3.3.4. Clôturer 10
3.4. Capitaliser 10
4. Annexes 11
4.1. Annexe 1 : Définitions des termes 11
4.2. Annexe 2 : Règles d’évaluation/hiérarchisation des risques et problèmes 12
4.3. Annexe 3 : Documents cités 13
4.4. Annexe 4 : Historique du document 13

1. Principes
Tout projet présente des risques et des problèmes (Cf Annexe 1 « Définitions des termes »).
Il convient de les manager en vue de contribuer à assurer en permanence l'atteinte des objectifs Qualité, Coûts, Délais d'un projet malgré les évènements susceptibles d'en perturber l'avancement.

Le management des risques et des problèmes s'articule autour de deux processus :
La maîtrise des risques et problèmes : ensemble des activités qui visent à les analyser et les traiter :

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Problèmes de management 3. Cette théorie de Cyert et March montre que les décisions sont affectées par la qualité et la quantité d’informations mises à disposition du décideur. Il n’en ressort donc aucune solution satisfaisante. Les entreprises n’ont pour objectif que celle définie par les individus qui ont souvent des intérêts divergents. Les attentes des individus ne sont pas identique ce qui crée des divergences d’opinion qui se….

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POSTE ANAIS Affectation dossier : 144-2-2 PCR (réserve au chargement) : 142-5-12-1 Retour de tournée : 144-7-1 Vérification des coûts : 131-5-1 Vérification des tournées : 144-7-1-F5 Pour modifier des positions : 142-1-F5 Pour rapprocher des positions : 144-15-3-3 Pour mettre à quai 100 : 144-2-2-100+quantième jour+0 – dossier 22951+ flashé Pour dévalider une position : 144-8-2 Pour la réaffecter au bon dossier : 144-2-2 Sortir le bordereau définitif : 144-5-N°dossier-Définitif « oui » Si affectation impossible, réaffecter en dossier 13 (voir Clarisse et si non conforme voir Véronique Charles). PURINA Pas besoin de rapprocher les bons de livraisons car le code barre est déjà présent.….

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Analyser une situation de management / 7 points A / Identifiez le problème de management. (1 point) 10 années de pertes consécutives, dépendance vis-à-vis des licenciés - Doit redresser l’entreprise : Comment cette femme impose-t-elle son autorité ? Comment va-t-elle s’y prendre pour que l’entreprise gagne à nouveau de l’argent ? B / Qu’est-ce que diriger une organisation ?….

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LYCEE ETIENNE DOLET Baccalauréat professionnel « Services de Proximité et Vie Locale » [pic] • G2 : Gestion du patrimoine locatif Épreuve U 31 : Réalisations d’Actions Professionnelles Mellany MAYO QUISPE Session 2010 REMERCIEMENTS Je voudrais remercier l’OPH de Bobigny qui m’a permis d’effectuer mes deux périodes de formation au sein de la structure. Je voudrais aussi remercier, Madame HAENN, Directrice adjointe de la gestion locative, pour m’avoir accueillie pendant ces deux périodes de formation et m’avoir aidée à la rédaction de mon dossier de stage.….

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Management de l’équipe commerciale : Management : Idée d’une gestion des relations à autrui « menée de façon réfléchie et pondérée » Diriger une organisation ou un service Ensemble des atitudes et des comportements qui décrit la manière dont le responsable exerce son pourvoir sur un group, autrement dit son autorité 2 aspects principaux : Aspect opérationnel (fixation des objectifs, mise en œuvre de moyen…) Aspect humain (comment asseoir son autorité ?) Equipe commerciale : Ensemble des personnes chargé de vendre les produits d’une organisation ayant une démarche active auprès des clients 2 types : Interne  contrat de travail ex : vendeurs, attachés commerciaux Externe  contrat d’affaires ex : agents, courtiers 3 missions Gestion de la relation client Prospection Conseil Négociation, vente Fidélisation Production et traitement d’informations :….

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La période du management des processus. • La qualité qui consiste à privilégier la valeur perçue et attendue par les clients. Cette valeur sert à structurer l’offre des produits, mais également l’organisation même de l’entreprise. • Pour l’entreprise seule la maîtrise de l’enchainement des processus permet de parvenir à un produit fiable correspondant aux attentes et à un coût maîtrisé.….

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Chapitre 1 Le Port de Tanger : Infrastructures et Fonctionnement Introduction Le port de Tanger joue un rôle vital en tant qu’interface entre le transport maritime et le transport terrestre. Il assure le lien entre les deux rives de la méditerrané, ce qui lui donne une importance économique à l’échelle nationale. Dans ce cadre, et pour avoir une vision claire sur ce qui se passe dans l’enceinte portuaire de Tanger-ville, on a opté dans cette première partie de faire une étude descriptive du port en termes de ressources humains et techniques qui feront l’objet du premier chapitre. Section 1 : Présentation Générale du Port de Tanger 1.….

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Le recrutement externe chez Auchan se fait en faisant parvenir unC.V., en postulant sur le site internet ou en le déposant dans le magasin choisis. Puis un entretien aura lieu ou alors il y aura une intégration avec une sessioncollective de recrutement. Une fois employé dans l'entreprise, les chefs de service forment les nouveaux employés au méthode de travail utilisées au sein del'entreprise. Conclusion : Le recrutement chez….

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Management 1) Une organisation par processus conduit à une structuration de l’entreprise autour d’un ensemble d’activités relevant de fonctions différentes mais reliées entre elles, c’est-à-dire autour des processus mis en œuvre dans l’entreprise. Un processus est en effet un ensemble d’activités reliées entre elles par des flux physiques, financiers ou informationnels, dont la combinaison permet de fournir un produit ou un service important et bien défini, avec comme finalité la satisfaction du client. Exemples : processus de vente de produit en magasin 2) Dans une structure fonctionnelle, les commandes sont traités par tous les services, le service commercial reçoit toutes les commandes et les traitent toutes pour ensuite les envoyer vers le service devis et ainsi de suite jusqu’au service facturation. Alors que dans une organisation par processus, l’entreprise est divisée en plusieurs équipes regroupant différents savoir-faire et des métiers différents.….

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Ainsi, une démarche de management par les processus doit….

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C'est donc pour cela que plusieurs procédures ont été mise en place afin d'étudier et d'agir en conséquence du risque dans une entreprise. On définit ainsi le management du risque : Définition : Le management de risque est un processus mis en œuvre par le conseil d'administration, la direction générale, le management et l'ensemble de l'organisation. Il est pris en compte dans l'élaboration de la stratégie ainsi que dans toutes les activités de l'organisation. Il est conçu pour identifier….

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RAPPORT 2
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Le processus de recrutement 22 3.5.4. Projets 2008 24 3.6. La communication et l’information interne 24 3.6.1. L’existant 24 3.6.2. Projets 2008 24 3.7.….

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