user icon

Travail noté 3: changement mineur à l'hôtel roi-charles

2033 mots 9 pages
Montre plus
Travail noté 3 : Changement « mineur » à l’Hôtel Roi-Charles?

1- Évaluer le processus de changement dans le fonctionnement du service de l’entretien ménager de l’hôtel Roi-Charles.

A) Les éléments importants du modèle de gestion présenté par Bergeron 5/5

Afin de facilité faciliter la venue d’un changement dans une organisation, il est conseillé de respecter certaines étapes d’une marche à suivre. Le modèle de Kurt Lewin implique trois étapes importantes favorisant le changement : la sensibilisation, son instauration, et sa stabilisation. La sensibilisation au changement se fait lorsque les gestionnaires prennent conscience que le fonctionnement actuel dans l’organisation n’est plus efficace et nécessite un changement. Ils doivent donc analyser la situation, tout en gardant à l’esprit les éléments qui favorisent son acceptation ou son refus par les employés concernés. Il faut miser sur les forces motrices et prévenir les forces modératrices. Les cadres doivent donc élaborer un programme précis afin de réduire au minimum les préoccupations des individus qui s’opposent au changement et mettre l’accent sur les forces du projet.

L’instauration du changement est la deuxième étape du processus, donc la mise en œuvre du projet. Le cadre doit alors garder à l’esprit que la réaction première de beaucoup d’employés sera l’opposition, afin de réagir rapidement et de vaincre la résistance au changement. Pour ce faire, les moyens les plus utilisés sont l’éducation et la communication (informer sur la nature du changement et les raisons qui le motivent, par des présentations en groupe ou en individuel, ou des feuillets explicatifs), la participation et l’intervention (solliciter l’appui et l’engagement des employés en demandant leurs idées, leurs opinions et leurs suggestions, cela permettant une meilleure vue d’ensemble de la situation et suscitant un sentiment d’appartenance), la facilitation et le soutien (apporter un soutien émotionnel aux employés afin de

en relation

  • Étude de cas: tourbière
    539 mots | 3 pages

    Pourquoi changer? Avantages Désavantages • L’entreprise peut se spécialiser et renforcer ses divisions, comme Berger Environnement. • Il y a peu de concurrence et c’est sécuritaire. • L’immobilisation ne va pas lui permettre de pénétrer les nouveaux marchés. • Pas de grande expansion.….

    montre plus
  • De la clé du sol a la clef du champ
    748 mots | 3 pages

    Manon relève les défis de directrice générale de Clé….

    montre plus
  • Travail noté 3 : changement « mineur » à l’hôtel roi-charles?
    2366 mots | 10 pages

    1. Évaluez le processus de changement dans le fonctionnement du service de l’entretien ménager de l’hôtel Roi-Charles. Faites votre évaluation à partir du modèle de gestion présenté par Bergeron aux pages 306 à 309 du manuel. Plus précisément : a) Décrivez les éléments importants du modèle de gestion présenté par Bergeron. Votre réponse devrait compter de 450 à 600 mots.….

    montre plus
  • cas Lactane
    884 mots | 4 pages

    · La gestion du changement : La maîtrise de la gestion du changement nécessite bien plus que la mise en œuvre désordonnée d'une réorganisation. Elle nécessite l'adoption d'une formation qui coïncide avec chaque phase du processus de changement. · Axes stratégiques et vision : Les projets stratégiques doivent être mis en œuvre par un petit nombre de personnes (généralement les dirigeants). · Clarifier les rôles et le champ d'intervention : Pour faciliter l'organisation et assurer la compréhension.….

    montre plus
  • Rapport de stage bank al maghrib
    341 mots | 2 pages

    La transition a été effectuée sans plans ni préparatifs pour confronter les conséquences du changement. On se demande comment peut on modifier tout une structure, un mécanisme sans organiser des séminaires et des stages de recyclage pour les cadres du ministère de l’éducation et de l’enseignement ? Pourquoi ne pas avoir établi un programme détaillé et approfondi pour préserver le niveau, et améliorer le plan cognitif et culturel. Toutes ces questions n’ont malheureusement pas trouvé de réponses , et l’indifférence de tous à l’égard de cette catastrophe n’a fait qu’aggraver les choses, et à chaque changement de gouvernement, nous supplions Dieu d’améliorer ou de trouver une solution à l’histoire. Il faut sérieusement remédier à la chose.….

    montre plus
  • Organisation d’événements sportifs : des impératifs d’adaptation
    780 mots | 4 pages

    L’organisation moderne construit son efficacité et sa réussite sur l’adaptation avec les impératifs internes et externes de son environnement. Grâce à cette démarche, elle définit des modes de fonctionnement qui offrent un équilibre et une stabilité lui permettant de contrôler une multitude d’éléments. Lorsque ces éléments sont négligés ils peuvent causer un décalage et affecter ainsi le bon fonctionnement des organisations en les menant souvent vers des crises. L’élément déclencheur et son cadre Image du domaine public Image du domaine public La crise survient donc quand les systèmes que l’organisation s’est donné tant de mal à mettre en place, se trouvent incompatibles avec l’environnement interne et/ou externe.….

    montre plus
  • amd 1002 tn3
    2327 mots | 10 pages

    En outre, il est important de renforcir les éléments pouvant influencer positivement les opinions sur ce changement et d’éliminer ceux qui pourraient préoccuper les employés qui s’y opposent. L’instauration d’un mouvement vers le changement doit ensuite être effectué afin de poursuivre le processus établi. Cela peut être réalisé en présentant une vision de la position à venir de l’entreprise, ainsi que des stratégies, comportements, méthodes de travail et moyens techniques à modifier. Évidemment, l’opposition de certains employés à ces modifications est inévitable. Il est primordial de reconnaître ces oppositions et d’y remédier.….

    montre plus
  • ADM1012
    1413 mots | 6 pages

    De plus, elle ne se soucie pas des stratégies qu’elle pourrait adopter dans le but d’accroitre son efficacité et son rendement. On parle d’une forme fonctionnelle « l’adaptabilité stratégique de cette forme d’organisation tend à décliner….

    montre plus
  • Commentaire de texte ; voyage au bout de la nuit ; louis ferdinand céline ; chapitre 26
    4877 mots | 20 pages

    D’autres scientifiques se sont dits : « les hommes sont si nécessairement fou qu’il faudrait être fou par un autre tour de folie de n’être pas fou ». Ils ont donc accouru à ce laboratoire et une recrudescence de manipulations est apparue : certains ont découpé l’encéphale à l’aide d’un marteau, d’autres le centre nerveux avec une faucille et des petits malins ont dessiné un svastika sur le crâne du patient. Ils se sont étonnés que l’organisme fonctionne toujours. Alors ils ont recommencé les déformations sur le cobaye en expérimentant la consomption, la radiation et j’en passe. Le vingtième siècle a libéré un cristal d’irisation aux rayons guerriers, totalitaires, décolonisateurs, mais des rayons souvent pourpres.….

    montre plus
  • Droit commercial marocain
    2726 mots | 11 pages

    • Outiller les gestionnaires afin qu’il puissent conduire efficacement les changements organisationnels. Ce cours permet de : - Comprendre la notion du changement - Saisir les enjeux organisationnels, et socioculturels des divers genres de changement organisationnel. - Comprendre la dynamique des différents acteurs dans un changement organisationnel. - Exposer les différentes étapes d’un changement.….

    montre plus
  • Vaincre la resistance au changement
    3457 mots | 14 pages

    Vaincre la résistance au changement « Dans un monde qui bouge, il vaut mieux penser le changement, que changer le pansement. » Francis BLANCHE [pic] Le changement est inévitable : il existe dans tous les domaines et ne doit pas être appréhendé comme un événement circonstanciel mais comme un processus continu. Mais un changement programmé est toujours préférable aux changements subis ou imposés.….

    montre plus
  • Pratique sociale
    7709 mots | 31 pages

    Qu’entend-on par changement ? La notion de changement est intimement liée à la notion de volonté et de décision. Ou, plus exactement, de non réalisation d’une décision. Si une personne ou une organisation n’obtiennent pas ce qu’elles désirent, elles doivent changer. Bref, le changement de « conduite du changement »….

    montre plus
  • L’apprentissage organisationnel: Penser l'organisation comme processus de gestion de connaissance et de théories d'usage
    55446 mots | 222 pages

    En effet, elle est une «procédure organisationnelle visant à anticiper les changements stratégiques, et dans ce sens, un moyen d’aider à la prise de décision stratégique. Elle a aussi pour mission d’assurer l’intégration des différentes parties de l’organisation (services et fonctions) et notamment la mobilisation du personnel par rapport aux buts et aux objectifs poursuivis»1. La prise de conscience de la variabilité des états de….

    montre plus
  • l’évolution du personnel
    578 mots | 3 pages

    Si le problème parvient de l’application des politiques de ressources humaine, les gestionnaires auront tendance à s’opposer aux changements dans leurs plans stratégiques. De plus, les employés peuvent aussi avoir cette attitude envers les changements soudains car ceci aura tendance à leur donner des nouvelles responsabilités7. Pour éviter les conflits il est important d’avoir des évaluations régulières afin d’appliquer les changements d’une façon constante car une application soudaine des changements cause des conflits. « L’un des obstacles majeurs à franchir, autant pour les responsables que pour la Direction RH, est l’indifférence des systèmes actuels RH quant aux missions et projets de plus en plus transversaux. Ainsi, la participation des techniciens d’un laboratoire à une mission transversale va….

    montre plus
  • Projet ressources humaines
    3682 mots | 15 pages

    1- Introduction Le monde change et il faut s’adapter à ses changements. Il est ainsi nécessaire d’approfondir nos réflexions dans le domaine de Ressources Humaines/du Management des Organisation. On a souvent tendance à baisser les bras, devant des phénomènes extérieurs et contre lesquels on se trouve désarmé. Quels que soient ces obstacles, il est important de comprendre que la réussite des Organisation/entreprises dépend d’abord et beaucoup de ressources humaines. Naturellement, tous les secteurs d’activité n’ont pas le même avenir dans le monde, face à la montée des pays à bas salaire.….

    montre plus