Téléphoner en anglais

1274 mots 6 pages

Téléphoner ( en anglais

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Les formules et mots proposés ci-dessous sont classés par thème.

( Se présenter ( Demander quelqu'un ( Recevoir des appels ( Aiguiller l'appel ( Demander des éclaircissements ( Problèmes ← Réservations ← Alphabet ( Calendrier

Tout le monde constate qu'il est plus difficile de parler au téléphone qu'en face-à-face. En l'absence des gestes qui servent à remplir les vides dans une conversation, toute hésitation au téléphone semble plus longue et l'on a l'impression que son interlocuteur s'impatiente.
Comment, donc, surmonter ces barrières psychologiques? En préparant bien son discours avant de composer le numéro!
Nous ne vous préconisons pas d'écrire tout le scénario de votre dialogue, mais nous pensons que si vous esquissez un petit ordre du jour, pour ainsi dire, et veillez à ce que vous ayez quelques notes à portée de main, votre discours sera plus clair et fluide au téléphone. Et, bien sûr, vous aurez ces pages affichées devant vous pour vous guider dans votre entretien!
Ce qui suit est un lexique d'expressions types et de clichés pour parler au téléphone. Une fois que l'on a assimilé un bon nombre de ces formules, l'on trouvera un certain degré d'autonomie, sous réserve, bien-sûr, de respecter les règles de grammaire.

( Se présenter

Bonjour Good morning le matin
Bonjour Good afternoon

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Simulation la pimpolaise
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Elle croit que si elle avait eu plus de temps pour les gens qui téléphonent pour les banquets, et si elle avait été meilleure vendeuse, elle aurait pu obtenir des ventes plus élevées. Elle croit que la raison du manque de clientèle n’est pas une question de prix, car les spéciaux du menu sont les repas qui se vendent le moins. B) Monsieur Georges Valéry Il pense qu’ils devraient mettre l’accent sur d’autres genres de réceptions et de banquets que les noces. Il est convaincu qu’il y a un bon potentiel chez les entreprises, les associations, les syndicats, etc.….

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Quand souffle le vent du nord
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Ils apprécient l’écriture de l’autre à tel point qu’ils savourent leurs mails et les relisent plusieurs fois, en écrivent sans jamais les envoyer. Au départ, ils ne parlent pas de leur vie personnelle, simplement de leurs façon de s’exprimer mais ils deviennent de plus en plus accros aux mots de l’autre, les conversations sont de plus en plus régulières, l’absence de courriel pendant plusieurs jours est ressentis comme un véritable manque. Chacun se créait une image de l’autre, il s’imagine, s’amusent à attiser la curiosité. Ils apprécient tellement leur relation, qu’ils ont peur de se rencontrer au delà de leur monde virtuel au risque de tout gâcher et casser l’image imaginaire qui se sont crées. Ils en ont très envie mais hésite à franchir le pas.….

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Anglais
4225 mots | 17 pages

(le matin) Good morning! 4. Bonjour ! (à toute heure)….

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Jeu de rôle accueil téléphonique
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Il faut les finir, ralentir le débit et articuler, en appuyant sur les mots importants. * Faire passer le sentiment que l’on veut exprimer Au téléphone, il faut se montrer disponible, attentif à l’autre (en personnalisant le discours: «Effectivement, monsieur Duval…»), être également courtois et sympathique. Enfin, il faut en permanence penser que le sourire s’entend au téléphone et faire preuve de calme et d’assurance.….

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Bts am prendre et orienter les appels
593 mots | 3 pages

Je suis Y, son assistante. Que puis-je faire pour vous ? 2. Votre interlocuteur souhaite absolument laisser un message Demander clairement : - Le nom de l’interlocuteur - Le motif de l’appel - Ses coordonnées - La date et l’heure de l’appel ainsi que son caractère d’urgence Aidez-vous éventuellement d’un imprimé déjà prêt et ne pas hésiter….

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le jour ou tout a bascule
410 mots | 2 pages

Ma collègue étant partie en congé, il y avait de nombreux appels à prendre, j’ai donc répondu au téléphone, il s’agissait d’une cliente mécontente qui avait commandé un liner pour sa piscine depuis un petit moment et personne ne l’avait prévenu que sa pièce était arrivée dans l’entreprise. Composantes de la communication : Acteurs : Une cliente Madame Frutuosa, et Delphine la stagiaire et la vendeuse. Relation entre les acteurs : Le client se présente au téléphone nous avons une relation asymétrique complémentaire éloignée car l’on ne se connaît pas.….

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rapport de stage 3eme plomberie
266 mots | 2 pages

L’EVALUATION DU STAGE 6. CONCLUSION 1. INTRODUCTION J’ai choisi de réaliser mon stage danscette entreprise parce qu’ils ont une activité de plomberie, mais ils ont aussi deux autres activités qui sont la charpente et la couverture.….

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Sujet d'invention sur texte l'horrible
635 mots | 3 pages

J’accepta la demande de mon ami qui me fît beaucoup de peine. Je lui demandais donc l’adresse ainsi que son numéro de téléphone pour que je puisse le joindre une fois arrivé sur place pour qu’il m’indique ou sont les papiers. Après quelques heures de route , j’arrivais a destination avec une certaine angoisse car c’est bien la première fois qu’on me demandait de faire une chose pareil. Après avoir ouvert la porte , j’allumais ma lampe torche car il….

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guide entretien
856 mots | 4 pages

Présenter son problème Objectifs Moyens/Remarques Atténuer éventuellement le désagrément de votre interlocuteur, « contrôler » son identité et se présenter en éveillant son attention Votre interlocuteur attend rarement votre coup de téléphone avec impatience. Rappeler un contact précédent ( courrier, rencontre…). Exposer le besoin Exposer globalement ( le projet ) le besoin puis de plus en plus précisément. S’exprimer lentement ( le téléphone déforme la voix), être courtois, « sourire », adopter un ton chaleureux en évitant de s’excuser.….

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Téléphoner en anglais
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Guide pratique Téléphonez en anglais Téléphonez en anglais dans un contexte professionnel TELEPHONEZ EN ANGLAIS Vous souhaitez être à l’aise pour passer ou recevoir un appel téléphonique en anglais ? Vous voulez savoir prendre un message ou épeler un nom ? Vous devez participer à des conférences téléphoniques en anglais mais avez peur de ne pas être au niveau ? Ce guide vous aidera à maîtriser le vocabulaire et les situations de base pour communiquer plus facilement en anglais.….

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Accueil téléphonique en anglais
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ACCUEIL TELEPHONIQUE Bien s’exprimer Français | Anglais | Merci de rester en ligne. | Thank you for remaining on-line. | Ici, Lycée X, M. X Bonjour.….

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LM conseils
303 mots | 2 pages

Précisez que vous restez à disposition de votre interlocuteur pour convenir d’un entretien.  Remerciez votre correspondant pour l’intérêt qu’il portera à votre requête. Formule de politesse Ne pas conditionner la formule de politesse comme suit : « dans l’attente d’une réponse….

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Tirade de Chryslade dans L'École des Femmes, acte IV, scène 8 de Molière,
662 mots | 3 pages

le début du discours car il cherche à l'attirer dans le débat. Pour cela, on trouve dans la 1ère partie du texte (qui n'est donc par encore de l'argumentation) les tournures à la 2ème personne (le vous poli), l'impératif montrant la volonté d'être écouté (« mettez-vous dans l'esprit » v17) et les questions oratoires traduisant son insistance (v11-12 et v15-16). Il réactive son contact avec le destinataire au vers 47 avec le « vous ». Pour la mise en scène, on peut imaginer un grand jeu de regards. I, B. La rigueur du raisonnement Chrysalde met ici en place une stratégie argumentative précises en trois parties pour convaincre son interlocuteur:….

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Dispositions didactiques chez les enfanys
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Je suis Madame Dupont. J'habite à Paris, 12 rue Clemenceau. Mon numéro de cliente est | | |le 78 91 72. Aujourd'hui je commande plusieurs vêtements du catalogue. D'abord page 37, la jupe rouge en | | |taille 40.….

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Colomba
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Dans l’extrait donné qui débute par « À un demi-mille du village…sans savoir où il allait », il y a le récit ainsi que le discours. Comme mentionné ci-dessus dans l’introduction, le discours se transmet par les éléments tels que la situation de l’énonciation dont, « je-ici-maintenant », les vraies personnes « je et tu », les temps verbaux et les modalisateurs. En premier lieu, il y a la phrase : « c’est ici que notre père est mort » permet de nous situer, c’est-à-dire où et quand se déroule l’évènement. Nous avons l’endroit précis où le père fut tué. « Ici » renvoie par essence au lieu dans lequel se trouve l’énonciateur.….

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