Unité commercial virtuelle : www.darty.com

Darty est une entreprise française de magasins spécialisés dans la vente d'électroménager, de matériels informatiques et audiovisuels (télévision et audio), filiale de la société Kesa Electricals PLC. L'enseigne communique en promouvant son Service Après-Vente, et ne manque pas d'associer sa marque avec son slogan fétiche, « le contrat de confiance ».

La page d’accueil du site se compose de plusieurs rubriques clairement explicites, qui permettent de facilité la recherche de l’internaute, et le guide facilement dans l’orientation du choix de son produit. Ce système permet également un gain de temps pour l’internaute, nous notons la présence d’une fonction « recherche » facile a utiliser est pertinente, par exemple si on entre « LCD » le site nous propose sa gamme de produit LCD, on peut ensuite affiner notre recherche pour qu’elle soit la plus précise possible. Les informations données sur les produits sont détaillées (prix, dimensions, caractéristiques techniques…). La page Web peut etre personnalisée, suivant sa nationnalité l’internaute peut traduire la page (Italien, Espagnol, Luxembourg, Turquie), ce qui permet d’élargir sa clientèle. Concernant les bandeaux publicitaires ils ont un lien direct avec Darty, on remarque la possibilitée de créer sa liste de mariage composé de produit Darty, ou encore bénéficier des contrats mobiles Darty « Darty Mobile ».

Le site Darty offre une large gamme de produit, avec un nombreux choix de produit possible, ainsi qu’une facilité de navigation (liste de produits claires). Lorsque l’on accède a un produit, les informations données sont utiles et précises, de plus on bénéficie de l’avis des internautes acheteurs, avec un système d’étoiles correspondant au taux de satisfaction du produit (Plus il y a d’étoiles, plus le client est satisfait du produit), notons également que des commentaires écrit sont disponibles. Ainsi cette technique permet de guider le choix des internautes,