LA ZONE DE CHALANDISE

La zone de chalandise est l’aire géographique d’influence d’un point de vente d’où provient l’essentiel de sa clientèle et d’où est issu 80% de son CA.

Utilité de la zone de chalandise :

Mieux cibler sa communication
Assortir le point de vente
Evaluer sa concurrence
Calculer un CA prévisionnel
Dimensionner la surface du magasin

Elle peut se calculer :

- Avec des formules - De façon empirique (par observation)

De sa taille dépendent les caractéristiques du futur point de vente :

- Surface - Assortiment - Enseigne - Concurrence actuelle et future

Sa taille dépend de :

- Son tissue économique (pouvoir d’achat, mode de vie, équipement des foyers) - La géographie des lieux Barrières naturelles : cours d’eau, lac, mer, relief (montagne) Barrières artificielles : autoroute, chemin de fer, plan d’eau, voie d’accès, ponts, tunnels Barrières administratives : commune, département, région, frontière

Les statistiques sont passées, il faut observer l’environnement et anticiper.

Les composants d’une segmentation

- Variable géographique Elle compose la région, l’agglomération, l’habitat, obstacles naturels (foret, rivière, lac) - Variable socio démographique L’âge, le sexe, la taille du foyer, le revenu, la CSP, nationalité, cycle de vie familial - Variable socioculturelle La classe sociale, le style de vie, la personnalité, les valeurs - Variable comportementale Les occasions d’usage, les avantages recherchés, le statut d’utilisateur, le taux d’utilisation, la fidélité a la marque, la prédisposition a l’achat, l’attitude à l’égard du produit, le lieu d’achat

Méthodes de dimensionnement

a. Sur site ouvert

Etude de la clientèle actuelle :

- Chèques - Carte de fidélité - Jeux / concours - Sondages - Relevé des plaques minéralogiques

La zone de chalandise peut être représentée