E-commerce
2011
LES ACHETEURS EN LIGNE millions millions
Nombre d’acheteurs en ligne fin 1er trimestre 2011
Vente à distance et e-commerce aux particuliers
LE MARCHÉ E-COMMERCE ET VENTE À DISTANCE
Vente de produits et services en milliards d’Euros
ÉDITION
Ensemble des ventes en ligne Ensemble des ventes à distance
milliards € e-commerce
31 en 2010 en 2010
28
2010 2009 2008 2007 2006
Source : Fevad
31 25 20 15,6 11,6
36,2 30,5
Nombre d’internautes
26,1 22,2 18,6
36,2 milliards € ventes à distance
38,6
Source : Médiamétrie, Observatoire des usages internet - 1er trimestre 2011
77% en milliards d’Euros
2010
2009 2008 2007 2006
Source : Fevad
des Français achètent à distance (internet, téléphone, courrier)
Source: Baromètre Fevad, La Poste, MOVE, Reed exposition/Credoc, octobre 2010
97%
60 000 emplois dans le e-commerce en 2010
d’acheteurs satisfaits
de leurs achats sur internet au cours des 6 derniers mois
Source : Baromètre Fevad — Médiamètrie//NetRatings mai 2011
VENTE À DISTANCE DE PRODUITS
Y compris e-commerce
17,1 milliards €
en 2010
17,1 14,9 13 11,5 10,2
76% des entreprises prévoient une augmentation de leurs effectifs en 2011
(en équivalents temps plein)
Source : étude Fevad-Club des DRH du Net / Asterès, novembre 2010
POIDS DES VENTES SUR INTERNET SELON Ventes sur internet en milliards d’€ (estimations) LES SECTEURS parts de marché (estimations)
13 % 8%
3,3 3,0
NOMBRE DE SITES MARCHANDS ACTIFS EN FRANCE
81 900 64 100 47 300
16 % 7%
1,7
mobilier, luminaires, arts de la table, décoration***
19 %
10,7
1,3 produits culturels dont téléchargements payant** tourisme, loisirs****
+28%
2010
habillement produits chaussures techniques** accessoires linge de maison*
35 500
2007 2008 2009
Source : Fevad avec IFM*, Kantar Worldpanel*, GfK**, Precepta***, Conseil National du Tourisme****, Insee****
Source :