Étude de cas : L'iPad

Question 1.
Concernant un produit, il existe trois types d'innovation selon le point de vue d'un consommateur. Lesquelles sont la modification de produit (l'innovation continue), l'innovation incrémentale (l'innovation dynamique continu) et l'innovation radicale (l'innovation discontinue).
La modification de produit peut être considérée comme l'élargissement d'une gamme de produit, c'est l'innovation qui engendre le moins de risque pour l'entreprise. Auprès du consommateur, elle n'exige aucun apprentissage et est facilement adaptable au mode de vie habituel. Par exemple, si Lipton, que l'on connait bien pour sa soupe poulet et nouille décide de commercialiser une nouvelle recette avec le même bon goût, mais cette fois-ci avec 30% moins de sel et un léger goût de tomate. On parle ici d'une amélioration (innovation) qui n'engendre aucune adaptation particulière.
L'innovation incrémentale quant à elle implique un changement dans la routine du consommateur sans toutefois lui imposer un apprentissage absolu. On peut la caractériser comme un changement dans un produit existant qui facilite l'utilisation sans toutefois être une révolution du monde technologique. La télévision cathodique ayant évolué vers le modèle plasma est un bon exemple. Elle offre une meilleure image et des contrôles quelque peu différents ce qui implique un léger apprentissage.
L'innovation radicale représente une révolution aux yeux du consommateur. Elle implique un apprentissage complet et change souvent les méthodes traditionnelles. Citons le premier ordinateur qui fût considéré comme un bouleversement dans les méthodes de travail et il a fallu du temps à apprendre son fonctionnement.
Selon le texte étudié, l'iPad d'Apple est une innovation incrémentale. Il implique une adaptation quand à l'utilisation sans toutefois obliger le consommateur à un apprentissage complet. L'iPad est un produit comparable à une combinaison de l’ordinateur portable et du netbook. Son utilisation