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338 mots 2 pages
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2 rue des Pays-Bas
35000 RENNES

Enquête de satisfaction de notre site internet

Toujours soucieux de satisfaire nos clients, nous souhaiterions connaître votre avis sur la qualité de notre site internet. Nous vous invitons donc à compléter notre enquête de satisfaction et nous la retourner à l’adresse citée ci-dessus au plus tard le 27 novembre 2014.

I. Votre profil

1) Vous êtes :

 Un homme  Une femme

2) Votre entreprise industrielle a pour secteur :

 Le bâtiment

 L’agroalimentaire

 La chimie

Autres entreprise ou secteur?

II. Vos attentes

3) Est-ce que le contenu des pages vous convient ?

 Oui  Non

Si Non pourquoi ?

4) Est-ce que les services disponibles sur notre site vous conviennent ?

 Oui  Non

Pourquoi ?

5) Trouvez-vous les informations que vous cherchiez ?

 Oui  Non

Si non lesquelles que vous n’avez pas trouvé ?

6) Est-ce que la présentation de PROTECTION + et de ses activités est bien expliqué ?

 Oui  Non

7) Est-ce que la partie juridique décrivant les exigences en matière de sécurité est bien décrite ?

 Oui  Non

8) Est-ce que la partie « commande » permettant d’imprimer un bon de commande vierge à compléter manuellement et à envoyer par télécopie ou par courrier traditionnel est-il pratique pour vous ?

 Oui  Non

Serait-il mieux un bon de commande à compléter informatiquement pour pouvoir l’envoyer par mail ?

 Oui  Non

III. Les raisons de vos consultations :

9) Vous accédez régulièrement à notre site internet ?

 Oui  Non

10) Avez-vous déjà acheté sur notre site internet ?

 Oui  Non

Si oui quel est la fréquence de vos achats ?

 1 à 2 fois par mois  1 à 2 fois par trimestre  1 à 2 fois par an

11) Quel est le type d’achat effectué ?

 Protection pour les yeux  Protection pour les mains  Protection pour les pieds  Protection pour le corps  Protection pour la tête

12)

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