Pré-Mémoire

H&M : UN SUCCÈS GRACE À SA COMMUNICATION ?

Elodie GRIFFON ECS 3A / Juin 2011

SOMMAIRE :
INTRODUCTION LE MARCHÉ DU PRÊT – ÀPORTER EN FRANCE • La concurrence • La consommatrice LA MARQUE H&M • Naissance de H&M • A qui s’adresse-t-elle ? • Que propose-t-elle ? LA PUBLICITÉ • Le mass-média • Quels messages ? • Quels supports ? DES PARTENAIRES PRESTIGIEUX LE POINT DE VENTE • Vitrines • Merchandising • PLV et Promotions CONCLUSION ……………………………………..3 ……………………………………..4

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INTRODUCTION

H&M, marque d’origine suédoise s’est implantée en France il y’a maintenant quelques années et a révolutionné le monde du prêt à porter féminin. Jouissant d’une notoriété frôlant le top-of-mind dans notre pays, elle a su conquérir les consommateurs français, et plus largement internationaux. Présente sur un marché totalement saturé, elle a su se différencier de ses concurrents de façon concrète. Elle est aujourd’hui favorisée par la clientèle française qui guette sans cesse ses nouvelles collections. La communication que s’atèle à mettre en place la marque suédoise, mais aussi son approche marketing, y sont pour beaucoup c’est pourquoi il est intéressant de s’y focaliser et de faire le tour des diverses outils dont elle s’est servie pour se détacher de la concurrence aux yeux des clients, pour à terme mieux les fidéliser. J’ai choisi d’appréhender la communication de la marque H&M dans ce pré-mémoire car elle est synonyme à mes yeux de réussite. Je souhaite à travers cet exposé, analyser concrètement la stratégie qu’a été mise en place par la marque afin de comprendre les raisons qui ont fait d’elle une marque à succès, bénéficiant d’une forte notoriété et émanant une bonne image auprès des consommateurs français mais également internationaux. De plus, cela permet de véritablement se plonger