L’implantation d’un site marchand: pertinence et méthodologie

Pages: 30 (7428 mots) Publié le: 23 novembre 2009
l’implantation d’un site marchand pour l’entreprise Festi dream : pertinence et méthodologie

(Par JOHAN RAVAZ
2ème année Groupe 3 IUT TC)


Société Festi dream
4 Place d’Apvril

• Tuteur : M Casali
• Etudiant : Ravaz Johan
• Professeur tuteur : Mme Paradon

Année universitaire 2008-2009
Département technique de commercialisation IUT2 UPMF

Sommaire p1
Introduction p2.Les raisons de la création d’un site marchand p3
A) Aux niveaux socio économique et technologique p3
B) Les avantages pour l’entreprise p5
C) Les Dimensions stratégiques p8
.La méthodologie p11
A) L’analyse du marché p11
B) La conception d’un site de qualité p13
C) Le marketing mix p16
Conclusion p19
Bibliographie p20
Annexes p21
Annexe 1 : Leschiffres d’internet et du commerce électronique P21
Annexe 2 : Le comportement des consommateurs p22
Annexe 3 : Le référencement p23
Annexe 4 : Répartition des visites par types d’accès p25

En juillet 2008, la part des internautes de plus de 11 ans a passé la barre des 60% de la population française ce qui représente plus de 32 millions d’internautes . Internet est donc unmédia publicitaire de choix et un marché potentiel absolu exceptionnel. Il représente un enjeu majeur pour les entreprises qui investissent de plus en plus sur le net.
Après avoir été l’objet de méfiances, l’achat en ligne s’est aussi développé mais plus récemment encore car ce n’est qu’en 2001 que le commerce électronique dépasse le milliard d’euro, pour atteindre les 15 milliards en 2009
Le faitd’acheter en ligne est donc entré dans le quotidien des français.
Outre un formidable outil de communication internet est aussi devenu un lieu privilégié de rencontre entre l’offre et la demande. Et le professionnel comme le consommateur final ont de nombreux avantages à tirer de l’e-commerce. « Le phénomène marquant de ces dernières années a été la contribution croissante des TPE-PME à cetteexplosion du marché e-commerce » . Les petites structures peuvent donc aussi tirer profit de ce nouveau média.
C’est dans le contexte présent que Festi Dream » à perçu l’opportunité de créer un site d’e-commerce. Sa mise en place à été la mission principale de mon stage de 2ème année en IUT Technique de commercialisation. Nous allons analyser dans la première partie de ce mémoire la pertinence decet investissement à travers différents niveaux :
L’environnement économique, social et technologique.
Celui de l’entreprise (opérationnel).
Stratégique (long terme).
Puis dans une deuxième partie la méthodologie à suivre pour le lancement réussi d’un site marchand :
L’analyse du marché
L’élaboration d’un site de qualité.
La mise en place du marketing mix.

I) Les raisons dela création d’un site marchand

A. Aux Niveaux sociaux économiques et technologiques :
L’objectif est d’analyser comment, pourquoi et de quelle manière internet s’est inséré dans le quotidien des français pour devenir un média incontournable et promis à un bel avenir. Il s’agit ici de dépasser le simple cadre de la mise en place technique d’un site marchand. Comme il a déjà été énoncé dansl’introduction internet est devenu un média maîtrisé par une part de plus en plus importante de la population et ce dès le plus jeune âge.
Ceci est du à de nombreux facteurs :
Un taux d’équipement de plus en plus important.
La baisse des prix du matériel informatique et les nombreuses innovations qui augmentent les performances ou favorisent la mobilité (PC portables, ultra portable…)
L’apparitionde l’ADSL, du wifi et des offres qui combinent téléphone, télévision et internet avec près de 90% des internautes qui ont accès au haut débit.
De plus, 1 français passe en moyenne 24H/mois sur internet avec une croissance de 15% depuis 2 ans.
Pour la jeune génération (5 à 30 ans) il est utilisé dès l’école comme outil de travail puis à la maison comme source d’information, outil de...
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