Cours Marketing ; Semestre 2 ; Hervé Bregeard.
Les Etudes de Marché

Objectif du cours :
Initier les étudiants aux principales notions et méthodologies mises en œuvre pour la réalisation d’études de marché.

Chapitre 1 : Présentation des études de marché 1. Introduction 2. Historique des études de marché 3. Pourquoi des études de marché ? 4. Déroulement d’une étude de marché

Chapitre 2 : Préparer une étude de marché

1. Introduction 2. Du problème « Marketing » à la problématiques de l’Etude 3. Définir les “questions d’étude” 4. Sous-traitance, appels d’offre et projets d’étude. 5. Conclusion

Chapitre 3 : Types d’étude et méthodologies 1. Introduction 2. Les méthodologies d’étude 3. Les méthodes qualitatives 4. Les méthodes quantitatives

Chapitre 1 : Présentation des Etudes de Marché

1. Introduction

Les études de marché sont-elles nécessaires ?

• Oui :
Les études de marché permettent de détecter des attentes insatisfaites…
Les études de marché permettent d’adapter l’offre aux attentes des différentes cibles… • Non : (Sony) Le consommateur connaît ses besoins, mais il ne peut indiquer à tout coup le moyen de les satisfaire…
Les entreprises trop axées sur les études font définir le produit par les consommateurs. Grave erreur… !
Si on avait demandé au consommateur : « Voulez-vous vous promener avec des écouteurs sur le crâne ? », il aurait dit non et le Walkman aurait été jeté aux orties.

2. Historique des études de marché

➢ 1910-1930 : Naissance aux USA o 1911 : Première firme d’études et de conseil « The Business Bourse », G. Fredericks o Années 20 : Premiers manuels ▪ « Commercial research », C. Duncan, Université de Chicago (1919) ▪ « Market Analysis », P. White (1921)

➢ Premières techniques o Recherches sur la construction des questionnaires et les biais des enquêtes.

➢ 1930-1950 :