L’analyse transactionnelle à des fins marketing – Etude de cas

« L’ATTITUDE DES ETUDIANTS ENVERS LE
PAPIER RECYCLE A L’USAGE SCOLAIRE »

Revue Française du Marketing n°163-1997/3

SOMMAIRE

INTRODUCTION 1
I RESUME 2
II L'ANALYSE TRANSACTIONNELLE 10
II.1 GENERALITES 10
II.2 L'ETAT PARENT 11
II.3 L'ETAT ENFANT 11
II.4 L'ETAT ADULTE 12
II.5 LES QUATRE PRINCIPES 12
II.6 LES TRANSACTIONS 13
II.7 LE STROKE 14
II.8 LES CAS EXTREMES 14
III CRITIQUE 15
III.1 LA REPRESENTATIVITE 15
III.2 LE CHOIX DE LA DISCUSSION DE GROUPE 16
III.3 LA CRITIQUE SUR L'UTILISATION DE L'ANALYSE TRANSACTIONNELLE 18
CONCLUSION 20
INTRODUCTION
Le texte que nous avons choisi d’analyser provient de la Revue Française de Marketing et concerne l’application d’une analyse transactionnelle. Le but de l’étude présentée est de recueillir les freins et les motivations des étudiants à utiliser du papier recyclé et les manières d’y répondre.
L’intérêt de cette étude provient du fait qu’elle utilise une base de traitement des données externe au Marketing alors que le but de l’opération vise des recommandations dans ce domaine. C’est pourquoi, il est intéressant, au travers de cette étude, de pouvoir évaluer la pertinence de l’analyse transactionnelle à des fins Marketing. En effet, on est en droit de se demander comment un raisonnement Freudien (entre autre) peut aboutir à des solutions commerciales car tel n’est pas son but à priori. Néanmoins, on se rend compte que le comportement de l’individu et son interprétation constituent la base de toute décision pertinente en Marketing. Comprendre un individu, c’est comprendre ce qu’il souhaite, ses priorités et cela permet ainsi de répondre au mieux à ses attentes.
Nous consacrerons une première partie au résumé de ce texte de façon précise pour ensuite présenter l’analyse transactionnelle. Enfin, nous développerons une critique concernant les propos énoncés ainsi que de la méthode de recherche employée. I Résumé
Le papier a