L’ e-commerce. Un nouveau moyen de vente qui s’impose en mode de consommation actuelle.

37 milliards d’euros, c’est le chiffre d’affaires de l’e-commerce en France, selon les instituts « Fevad », et « Mediametrie ». Ce chiffre est en nette progression, plus de 20% au premier semestre 2011. Le e-commerce est une activité qui utilise la technologie Internet à des fins économiques, divisé en différents types selon que les échanges d´informations se déroulent entre une entreprise et des particuliers (B2C), entre deux entreprises (B2B), ou entre une entreprise et des collectivités territoriales, c’est donc le commerce électronique dans toutes ces relations quelque soit la nature des acteurs concernés. L’e-commerce se concentre sur le processus d’achat, la vente d’un produit sur un réseau, permettant à l’offre et à la demande de se rencontrer grâce à des moyens électroniques tels que internet. Il permet aux entreprises de vendre des produits et des services de façon permanente et sans interruption. Beaucoup d'entreprises possèdent une vitrine en ligne mais d’après une enquête réalisée par la fédération française de la franchise en 2011, et portant sur 436 réseaux, seules 143 entreprises, environ un tiers, utilisent un site marchand. Quels sont les démarches mercatiques de l’e-commerce pour inciter le client a consommer ?
Tout d’abord, il est intéressant d’analyser les compétences requise de l’e-commerce en 2012 (1) puis, ce que propose l’e-commerce a ses consommateurs pour se distinguer (2)
1. Les compétences requises de l’e-commerce en 2012.
L'e-commerce nécessite un savoir, et un vrai savoir-faire technique, il faut donc faire attention avant de se lancer pour que le site plaise. Il faut de l'originalité et de l'intérêt dans les contenus. Pour créer un site marchand efficace, il faut surtout des ressources : techniques, humaines, financières, mais ceci ne suffit pas. Il faut également une méthode qui permet de mettre en confiance les