L'entreprise assurance sécuriplus

2184 mots 9 pages
Tout d’abord, l’entreprise Assurances Sécuriplus correspond aux principes de la division du travail tels que définis par Smith. En effet, l’entreprise comporte trois divisions : la division vie qui vend des polices d’assurance-vie conventionnelles, la division industrielle qui vend des polices d’assurance-accident et la division médicale qui vend des plans d’assurances-médicaments et soin dentaires. Smith affirme que :

[…] la division et la spécialisation des tâches ont pour effet d’accroître le rythme de fabrication, de rendre les ouvriers plus habiles à la réalisation d’une tâche donnée et de leur permettre d’inventer de nouvelles façons de travailler.

Dans l’entreprise Sécuriplus, chacun est compétent dans son domaine. La division du travail telle que définie par Smith est démontrée par la figure 1 : « Organigramme de la division médicale, Les Assurances Sécuriplus – Division médicale. » La division du travail est répartie parmi plusieurs employés qui comptent sept cadres supérieurs, 20 vendeurs, 25 commis de bureau et de 14 préposés à l’administration. Chaque division est contrôlée indépendamment et a sa propre direction, son équipe de vente, ses services administratifs et son personnel de bureau. Ce qui signifie qu’un employé qui vend des polices d’assurance-vie ne vendra pas des assurances médicales et de même à l’inverse. En divisant les différentes réclamations par équipe ou sous-groupe à l’intérieur du même département, les employés sont spécialistes dans leur propre domaine d’assurance, donc traite que les dossiers leur concernant. Pour Smith, il est important de diviser les différentes opérations auprès des employés. Le fait de fractionner les tâches permet d’accélérer le rythme de production de l’entreprise ce qui est beaucoup plus efficace. De plus, on peut comparer la ressemblance de l’entreprise Sécuriplus par l’exemple d’une manufacture d’épingles venant de l’esprit de Smith : « Un homme tire le fil, un autre le tend, un troisième le coupe

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