Comment le partage de l'information contribue-t-il à l'émergence d'une « intelligence collective » ?
À l'échelle de l'organisation, comme à celle de la société, les TIC, technologies de l'information et de la communication, offrent de nouvelles formes de collaboration et de coopération. La maîtrise des conditions d'élaboration et d'utilisation de l'information collective est un enjeu pour les organisations.
1. L'e-communication (communication électronique) et le partage de l'information
L'e-communication représente l'échange d'informations utilisant un réseau informatique comme support.
Les organisations développent ce type de communication en externe avec leurs différents partenaires (clients, fournisseurs…) et en interne pour leurs collaborateurs. Elle permet à l'entreprise une communication directe et interactive. En outre, elle offre de nouveaux usages en termes de partage de l'information et de collaboration par le biais des outils d'e-communication.
Les outils d'e-communication
Outils
Définitions
Exemples
Le réseau social
Un réseau social désigne un ensemble de personnes réunies par un lien social.
À la fin des années 1990, des réseaux sociaux sont apparus sur internet, réunissant des personnes via des services d'échanges personnalisés, chacun pouvant décider de lire les messages de tel ou tel autre utilisateur.
Facebook, Twitter, Google+ NetLog…
Les réseaux sociaux professionnels
Ils sont spécialisés dans la mise en relation professionnelle en ligne.
Ils permettent aux individus de développer leur carnet d'adresses et de se créer un réseau de relations d'affaires par la multiplication des contacts.
Ils peuvent faciliter le recrutement de nouveaux collaborateurs et la recherche de nouveaux clients et partenaires.
LinkedIn, Viadeo…
La conférence en ligne
(webconférence)
Vous réunissez vos collaborateurs autour d'une plateforme virtuelle pour une réunion de travail ou des formations.
Tous les participants, devant leurs ordinateurs et