1) Définition

L’application service provider (ASP), ou en français le fournisseur d’applications hébergées (FAH), est une entreprise qui loue les systèmes et fournit les logiciels à ses clients à travers internet, en contrepartie d’un loyer mensuel en fonction du nombre d’utilisateurs. D’après une étude faite en France, la moitié des solutions ASP sont des logiciels de gestion et de comptabilité, 10% des logiciels de paies et le reste de la téléphonie.

2) Fonctionnement des ASP

L’activité de l’ASP est d’offrir des services sur la base de solutions logiciels. L’ASP coordonne les logiciels de plusieurs fournisseurs en les adaptant aux systèmes. C’est en collaborant avec différents fournisseurs logiciels que l’ASP fournira des solutions à sa clientèle. Il existe plusieurs types d’ASP qui diffèrent par leur offre de solution : certains s’occupent de l’application classique (comptabilité, gestion de commande, gestion de stocks), de solutions simples ; d’autres sont fournisseurs dit de ‘’haute de gamme’’ qui offrent une multitude de services, répondent aux besoins spécifiques d’une entreprise et se positionne comme partenaires et /ou consultant de l’entreprise. Ils offrent des solutions complètes à l’entreprise. Dans la plupart des cas, un seul ASP ne suffit pas à couvrir tous les besoins de l’entreprise. Alors, cette dernière est amenée à faire appel à plusieurs ASP, ce qui peut engendrer des problèmes d’intégration. Les entreprises qui optent pour l’ASP n’auront qu’à acquérir les micro-ordinateurs et une connexions internet ou ADSL, pour pouvoir bénéficier des différentes applications de l’ASP.

3) Les attentes des PME Les jeunes PME et celles qui n’ont pas suffisamment de ressource, financières ou autres, pour s’informatiser et qui ne peuvent concurrencer les grandes entreprises qui possèdent les systèmes informatique structurés, pourront, grâce à l’ASP, avoir accès à ces logiciels. L’ASP permet de recentrer