[La stratégie de communication]
[Cours S11.4 Les éléments constitutifs de la stratégie de communication Compétence C11.1 S’approprier la demande de l’annonceur
Situation de travail S 1.1.1 Prise en charge du dossier de l’annonceur ]

La démarche stratégique en communication La stratégie de communication s’intègre au cœur de la stratégie générale de l’entreprise
C’est l’ensemble des réflexions, de choix et de décisions visant à définir la communication d’un groupe, d’une marque, d’un produit Elle se traduit par un « mix de communication » : combinaison optimale des moyens permettant d’atteindre les cibles visées dans les meilleures conditions de rentabilité.

La démarche stratégique en communication Objectif : Que cherchez vous à faire?

Cibles et Publics visés : Qui voulez-vous toucher?

Message : Quelles informations voulez-vous transmettre en priorité? Moyens : Comment, quand et où faire passer le message au public visé?

Une démarche identique à tout projet
BRIEF CLIENT

ETUDE DE MARCHE/RECHERCHES

DIAGNOSTIC
SWOT

FORCES

FAIBLESSES

OPPORTUNITES

MENACES

FORMULATION DE LA PROBLEMATIQUE
DE COMMUNICATION

DEFINITION DES OBJECTIFS

CHOIX DES CIBLES

STRATEGIE CREATIVE /
STRATEGIE DE MOYENS

La demande initiale
Annonceur
(entreprise, association, organisation)

Formule une demande dans un objectif précis

BRIEF

Exemples de projets de communication:
- Développer la notoriété d’une société nouvellement créée
- Gérer la campagne d’une personnalité politique
- Lancer un produit sur un marché
- Fidéliser la clientèle d’une entreprise
- Organiser un événement de relations publiques

Agence de communication Responsable de communication S’approprier la demande de l’annonceur
= Comprendre le contexte concurrentiel, juridique, économique, et les enjeux du projet
 À l’aide du brief client + des recherches approfondies
= Prendre en compte l’historique des actions de communications antérieurs  A l’aide du brief
= Intégrer les contraintes techniques, budgétaires et