3 Décembre 1999 Didier Commentaire

H 30 4 € - N° 2031 DU 8 AU 14 DÉCEMBRE 2012 u Adopter les bonnes stratégies u Attention à la surtaxe des plus-values u A quel taux emprunter aujourd’hui ? Lire page 23 CAC 40 + 1,36 % sur la semaine 3.605,61 en clôture DE HAUSSE 14 AC 40 LE C 2012 EN ENCORE UN POTENTIEL + % 7/12/12 3.605,61 3.159,81 30/12/11 Les raisons du rebond Les gagnants Les pistes d'investissement Lire pages 2 et 3 et les Investir 10 page 12 INTERVIEW. Didier Michaud-Daniel, DG de Bureau

CAILLET Alain CHAPTAL Anne CHRISTOPHE Richard-Emmanuel EASTES Nicolas GAUME Bastien GUERRY Marc KIRSCH Francine PELLAUD Livio RIBOLI-SASCO Gabriel RUGET David WILGENBUS Sommaire n Avant-propos n Résumés des contributions n La réalité des TICE p. 3 p. 7 p. 13 Un regard critique Alain Chaptal n Sciences cognitives et éducation : une relation sérieuse p. 26 p. 52 Daniel Andler n La pédagogie appuyée sur des preuves Un cadre pour les relations entre l’École, les sciences et les technologies

gouvernance d’entreprise Fabrice Caudron - Yannick Schwamberger .......................................................................................................... p. 79 RSE et parties prenantes : une entreprise contractuelle et universelle ? Didier Cazal ...................................................................................................................................................................... p. 85 La RSE : vers une approche « constructiviste » pour les filiales de

tardivement ( en France , 43% des 15-24 ans travaillent contre 80% en Allemagne ) et ou les « moins jeunes » partant à la retraite le plus tôt . 15 Chapitre I : L’Entreprise Face à de Nouveaux Défis 64 63 62 61 60 59 58 57 56 55 5 7 ,9 6 3 ,2 6 2 ,6 6 2 ,2 6 0 ,6 5 9 ,7 H F Fonctionnaires Salarié de l’état du privé Ensemble de la population Graphe n° 1 : Age moyen des départs à la retraite en France.1 Comme parallèlement les besoins en ressources des entreprises continent

décision politique. -6- SOMMAIRE Préface par Roland Ries, président du groupe de travail................................ 11 INTRODUCTION............................................................................................. 15 1. 2. 3. La démarche du groupe ........................................................................ 19 Méthode de travail................................................................................. 20 Présentation du rapport........................

CHAPITRE 1. CHAPITRE 2. CHAPITRE 3. PRÉSENTATION DU SECTEUR HÔTELIER_____________________________________ 12 LA NOTION DE SERVICE ET DE SERVUCTION __________________________________ 18 LA PLACE DU CLIENT EN HÔTELLERIE : CRÉATION D’UNE RELATION AVEC L’ENTREPRISE ____ 27 PARTIE 2. L’UTILISATION DES PROGRAMMES DE FIDÉLISATION PAR DIFFERENTES ENSEIGNES DU SECTEUR HÔTELIER _________________________________________________________ 35 CHAPITRE 1. CHAPITRE 2. CHAPITRE 3. FIDÉLISATION INTRODUCTION AUX OUTILS

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siège social cascades inc. 404, boulevard marie-Victorin Kingsey Falls (Québec) J0a 1B0 canada téléphone : 1 819 363-5100 télécopieur : 1 819 363-5155 relations avec les investisseurs pour obtenir de plus amples renseignements, veuillez communiquer avec : didier Filion directeur, relations avec les investisseurs cascades inc. 772, rue sherbrooke ouest montréal (Québec) H3a 1g1 canada téléphone : 1 514 282-2697 télécopieur : 1 514 282-2624 www.cascades.com/investisseurs investisseur@cascades.com Détacher

De RosnayBAT 15/12/05 10:31 Page 3 LA RÉVOLTE DU PRONÉTARIAT De RosnayBAT 15/12/05 10:31 Page 4 DU MÊME AUTEUR Une vie en plus. La longévité, pour quoi faire ?, avec François de Closets, Jean-Louis Servan-Schreiber et Dominique Simonnet, Seuil, 2005. La Plus Belle Histoire du monde. Les secrets de nos origines, avec Hubert Reeves, Yves Coppens et Dominique Simonnet, Seuil, 1996. L’Homme symbiotique. Regards sur le troisième millénaire, Seuil, 1995. Les Rendez-vous du