30 Mai 2000 Groupe Azur

entreprises Communication image de marque Merchandising Développement produit Trade marketing Promotion des ventes Fidélisation Extension de la distribution 0 20 40 63% 59% 53% 47% 60 80 87% 83% 83% 100 Source : Etude Peat Marwick auprès de 30 entreprises à fort capital (1998) Le concept du 20/80 La nouvelle nécessité du commerce étant de personnaliser une offre industrialisée qui s’appuie, pour des raisons de rentabilité, sur un marketing de masse, comment faire coïncider une offre

MASTERE ETUDES ET DECISION MARKETING Comment concilier la promotion et la fidélisation ? Patricia SERGENT Promotion 2000 Table des matières Table des matières 2 Thème et contexte 4 1. Pourquoi la fidélisation est un enjeu stratégique aujourd’hui 5 1.1 La notion de fidélisation 5 1.1.1 Fidélité à la marque 5 1.1.2 Fidélisation 6 1.2 Le contexte actuel 7 1.2.1 Un consommateur zappeur 7 1.2.2 Du marketing de masse au marketing

existent sont prévues. Concrètement, dans la région de Souss Massa Drâa, la contribution du secteur au PIB de la région est de 6%. 4 1.2. LE SECTEUR IMMOBILIER Le secteur de l’immobilier au Maroc connaît un rythme de production accélérée depuis 2000 et depuis l’entrée en vigueur de l’article 19 de la Loi des finances de 1999, article qui stipule l’exonération de tous les impôts en faveur des promoteurs immobiliers, qu’ils soient publics ou privés. Il représente actuellement 8% du PIB national

management C/ Structure de l’actionnariat D/ Contribution des métiers à la croissance et aux résultats du groupe 1. A C T I V I T E S 2. E V O L U T I O N DU GROUPE DU CHIFFRE D’AFFAIRES E/ Répartition des activités et internationalisation du groupe 1. P R I N C I P A L E 2. P A R T II/ COMPORTEMENT SOURCE DE PROFIT D U C H I F F R E D ’ A F F A I R E S A L ’ I N T E RN A T I O N A L STRATEGIQUE DU GROUPE A/ Orientations stratégiques poursuivies par Picard 1. S T R A T E G I E 2. S T R A T E G I E 3.

sont des destinations exceptionnelles grâce à l’archéologie, l’histoire, l’écologie, l’architecture et le spirituel de ces lieux ; l’île Saint –Honorat peut se pavaner de l’abbaye vieille de seize siècles occupée par des moines. Ces derniers produisent 30 000 bouteilles de vin « Vendanges des Moines » puis de la liqueur « Lérina » et l’île Sainte Marguerite qui peut être arpenté sur un sentier entouré d’une flore exceptionnelle et une réserve ornithologique. Nautisme Les cinq ports totalisent environ

 MASTERE ETUDES ET DECISION MARKETING Comment concilier la promotion et la fidélisation ? Patricia SERGENT Promotion 2000 Table des matières Thème et contexte Concurrence exarcébée, mondialisation, banalisation des produits, volatilité des clients poussent aujourd’hui le commerce à placer le consommateur au cœur des stratégies marketing et commerciales. Mais, les coûts d’acquisition d’un prospect sont de plus en plus élevés. D’où l’importance

 MASTERE ETUDES ET DECISION MARKETING Comment concilier la promotion et la fidélisation ? Patricia SERGENT Promotion 2000 Table des matières Table des matières 2 Thème et contexte 4 1. Pourquoi la fidélisation est un enjeu stratégique aujourd’hui 5 1.1 La notion de fidélisation 5 1.1.1 Fidélité à la marque 5 1.1.2 Fidélisation 6 1.2 Le contexte actuel 7 1.2.1 Un consommateur zappeur 7 1.2.2 Du marketing de masse au marketing « one to one » 8 1.3 La

catégories : L’hébergement L’offre touristique hôtelière en Guadeloupe est très développée. Tous types d’hébergement y sont présents : bungalows, gîtes, chambre d’hôtes, hôtels, résidences, studios, appartements, maisons créoles, villas. De gros groupes hôteliers s’y sont installés, tels que le Club Méditerranée ou Pierre et vacances, mais également beaucoup d’hôtels indépendants. Environ 898 hébergements possibles sont répertoriés. Parmi eux, 61 hôtels, 41 hôtels-restaurants, 712 hébergements en

représente un enjeu important pour les entreprises, elle ne se substitue cependant pas encore aux priorités marketing classiques telles la communication ou le merchandising. 2. Les priorités marketing des entreprises Source : Etude Peat Marwick auprès de 30 entreprises à fort capital (1998) 1.3.1 Le concept du 20/80 La nouvelle nécessité du commerce étant de personnaliser une offre industrialisée qui s’appuie, pour des raisons de rentabilité, sur un marketing de masse, comment faire coïncider une

cette année universitaire. SOMMAIRE INTRODUCTION 5 CHAPITRE I : Présentation de l’entreprise Colart International 7 2.2.. Présentation de Colart International Le Mans 7 1.2. L’historique du group Colart International 8 1.3. Domaine d’activité du Group 9 1.4. Les principales marques du Groupe 10 1.5. Le sites de production 13 1.6. La distribution : une force international 14 1.7. L’organisation du service export 16 II. CHAPITRE DEUX : Le marché des matériaux artistiques en Ukraine et en Russie