4p Levi S

différentes variables de son offre aux besoins ainsi détectés, elle définit son mix marketing. Le mix est l’ensemble des variables sur lequel l’entreprise peut avoir une action déterminante : le produit, le prix, la communication, la distribution (en anglais 4P : Price, Product, Promotion, Plan) Les besoins C’est un « état de manque » nécessitant une réponse et provoquant le désir d’achat afin d’obtenir une satisfaction. L’objectif du marketing et donc d’identifier les besoins, exprimés ou non, voire de

l’accent sur la distribution : vente de photocopieurs aux entreprises, avec des vendeurs qui vont démarcher et sont également des techniciens, spécialistes du produit vendu. Ces moyens marketing vont faire l’objet d’une réflexion. Réflexion sur : • 4P • Cibles • Objectifs : par exemple l’augmentation de la part de marché. Les objectifs doivent être quantifiés, datés, réalisables et être hiérarchisés s’il y en a plusieurs. A un objectif correspond une série de moyens. On ne peut pas

9Conclusion PAGEREF _Toc393369405 \h 10PARTIE II : La Gestion de la Relation Client : outil du marketing relationnel PAGEREF _Toc393369406 \h 11I.La gestion de la relation client, origine du marketing relationnel ? PAGEREF _Toc393369407 \h 11A.Tendances et leviers de la PAGEREF _Toc393369408 \h 12B.Le but de la GRC et ses objectifs opérationnels PAGEREF _Toc393369409 \h 13II.GRC et marketing relationnel se complètent PAGEREF _Toc393369410 \h 14PARTIE III : Etude empirique de l'impact du marketing relationnel

philosophe chinois Lao-Tseu, et vous aussi vous pouvez l‟avoir en sautant le pas. Maintenant vous savez quel type de personnage vous êtes et quel genre d’aventure vous souhaitez vivre, voyons ce dont vous êtes capable ! « Le plus puissant de tous les leviers, c'est la volonté. » Félicité de Lamennais Notez que vos objectifs personnels et professionnels ne doivent pas être en contradiction, mais au contraire sur la même longueur d‟onde. 42 Que pouvez-vous faire ? Aujourd‟hui, nous vivons

d’assurer la stabilité du système. Chaque soir, compensation générale entre toutes les banques => solde non compensé, soldé par BCE et politique monétaire. 22/63 ➢ L’effet levier K(r) F (p) B (i) L’effet levier cherche à montrer aux entreprises l’importance des dettes par apports aux fonds propres : il est très utile de s’endetter et que cela va leur permettre d’augmenter leur rentabilité financière. K = Actif F = Fonds propres

touristique par excellence. Avec 3500 Kms de côtes, la richesse et la diversité de sa nature, son histoire millénaire, l'hospitalité légendaire et ses traditions séculaires ; le Maroc a, dès l'indépendance, opté pour le tourisme comme étant un des leviers prioritaire de développement socio-économique. En effet, à travers une politique rigoureuse d'incitation à l'investissement dans le secteur, la diversification d'une offre parfaitement adaptée aux attentes des visiteurs et l'adaptation continue de

L’offre RH s’adresse, nous venons de le voir à des segments différents de clientèle réduits ou pas à l’unité : le DG, le manager, le syndicaliste, le salarié. Il convient d’élaborer une offre Cohérente pour chacun des segments identifiés. Les leviers sur lesquels nous devrons agir pour Assur cette cohérence sont au nombre de 4 pour reprendre la théorie des 4 P issue du marketing : prix, produits, promotion, place. Les critères de segmentation sont nombreux, c’est à chaque organisation de choisir

La définition des CPM débouche sur C hapitre 2: le mar keting-mix 2.1 les 4 variables du marketing mix définition : " ensemble des outils dont l'entreprise dispose pour atteindre ses objectifs auprès des marchés cibles" => 4 variables : les 4P (optique fabricant face au marché) (+3P) les 4C (optique acheteur face au marché) dans l'ordre de l'importance en 2010: 1.promotion communication 2.produit client 3.place commodité 4.prix cout l'importance des variables évolue dans le temps

               b)  Objectifs  et  croissances                      III/Marketing  mix                                a)Les  4P     CONCLUSION                                                                                

la filière. La distribution On s’attache à une vision globale, donc stratégique, d’une entreprise, car on s’intéresse à la fois à l’offre et à la demande. On fait le mix marketing stratégique pour décomposer l’offre. On utilise la structure du 4P pour diviser le plan. Les canaux de distribution sont analysés selon leur taille : nombre de GMS en France, de revendeurs via internet, de e-commerces etc… Ensuite on les caractérise par leur taille propre : ex Price Minister très important au niveau