4p Magasin But

portefeuille de nouvelles clientèles : le produit / service est gratuit au départ, mais devient ensuite payant. Selon Peter Drucker, un grand théoricien du management : « On aura toujours besoin, on peut le supposer, d’un effort de vente. Mais le but du marketing est de rendre la vente superflue ; il consiste à connaître et comprendre le client à un point tel que le produit ou le service lui convienne parfaitement et se vende lui-même. Dans l’idéal, le marketing devrait avoir pour résultat un

s’est développé ces dernières années : marketing des services - Et enfin : le marketing industriel appelé aussi le marketing B(usiness) to B(usiness) - le marketing non marchand : ISBLM (Institutions Sans But Lucratif au Service des Ménages). Marketing qui vise à obtenir des dons, dont le but n’est pas forcément de faire des profits. II/ La démarche marketing A. Le processus marketing Processus marketing = l’ensemble des étapes qui permettent de conduire à une démarche marketing. On commence

de 1ère nécessité (se nourrir, s’habiller…) Le marketing était perçu comme une activité accessoire, mineure et peu prestigieuse. LA FONCTIONNALITE DU PRODUIT AVANT TOUT Début des grands travaux et de la production 1852 : Création du grand magasin « Le Bon Marché » par Boucicaut qui inventa toutes les techniques modernes de distribution, le libre service excepté. 1879 : PROCTER & GAMBLE inventent un savon blanc peu couteux d’une haute qualité égale à celle des savons importés de Castille :

fondamental la recherche de la meilleure satisfaction possible des désirs des clients cibles, compte tenu de la profitabilité escomptée. Si le marketing cherche la satisfaction des clients, il ne le fait pas par altruisme car cette satisfaction n’est pas le but de marketing mais plutôt le moyen essentiel pour atteindre la profitabilité espérée. b- Les éléments caractérisant l’orientation marketing d’une entreprise : L’orientation marketing est une manière de voir qui consiste à privilégier le

l’armement sont systématiquement inéligibles dans certains fonds éthiques. Entreprise socialement responsable : La responsabilité sociale de l’entreprise est définie comme suit : « L’ensemble des actions sociales d’une entreprise dont le but est de satisfaire les besoins sociaux » (définition anglo-saxonne) « Concept dans lequel les entreprises intègrent les préoccupations sociales, environnementales, et économiques dans leurs activités et dans leurs interactions avec leurs parties prenantes

contrôle de gestion : 1. Tout n'est pas mesurable à un coût raisonnable, et pourtant il faut bien quand même piloter le système. Le contrôle de gestion n'est pas la panacée ; 2. Une fois qu'un indicateur a été choisi, il devient très vite un but en soi, susceptible de toutes les manipulations. Cela limite la confiance qu'on peut accorder au système de contrôle de gestion, même si l'on peut mettre en place toutes sortes de parades (renouveler les indicateurs utilisés, les garder confidentiels

GSA. · Contexte de la missionSi la réflexion et les rencontres avec l’entreprise ont lieu sur Marseille, la mission a eu un périmètre étendu à l’échelle nationale dans la mesure où la stratégie envisagée aura pour but d’intensifier les ventes de l’entreprise Corania sur le marché français. Notre travail s’est focalisé sur les produits Corania proposés et proposables en GSA. Les services internes auxquels nous nous sommes intéressés sont : le service Communication

si les données disponibles sont tellement réduites que les résultats de l'étude seront imprécis 2. s'il n'est pas possible de contacter le groupe cible 3. si le budget est trop serré pour permettre l'obtention de résultats précis 4. si votre seul but est de trouver des arguments objectifs pour convaincre un supérieur d'avis contraire au vôtre, un partenaire ou un financier 4 (4) Le point sur quelques préjugés (a) Pour réaliser une étude de marché, il faut toujours interroger beaucoup de gens

devrait être le principal bénéficiaire (+5%), devant les montres et bijoux (+4%) ; les vêtements (+4%), et les parfums et cosmétiques (+2%). Le marché des arts de la table devrait rester stable. Exemple phare de cette nouvelle tendance, les grands magasins de luxe aux États-Unis, durement affectés par la crise dès juin 2008 et jusqu'à fin 2009, ont vu leurs ventes progresser de 8% en janvier, 6% en février et 13% en mars. La crise est le vecteur des mutations sur le marché. En effet, Il tend à se

Distribution sélective 3-3 Distribution exclusive IILes structures de la distribution 1- Le commerce indépendant 2- Le commerce associé 2-1 Groupement d’achat 2-2 Chaîne de distribution 2-3 Franchise 3- Le commerce intégré 3-1 Les grands magasins 3-2 Les magasins populaires 3-3 Les grande surfaces 3-4 Les coopératives 3-5 Les entreprises de ventes par correspondance et à distance IIILes modes de pénétrations des marchés étrangers 1- Exportation contrôlée 1-1 Vente directe 1-2 Représentants à l’étranger