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10638 mots 43 pages
MARKETING (MERCATIQUE en Français)
25/11/2010 – CHAPITRE 1 : LE MARKETING ET SON EVOLUTION

Marketing > Etats-Unis des années 60. On cherche à convaincre les individus et influer leurs comportements.

Objectifs de formation :
→ Situer la place, le rôle et les champs d’application du marketing
→ Situer une action marketing dans la démarche générale du marketing
→ Identifier les principales limites du marketing

I/ Le marketing, une fonction stratégique de l’entp A. Qu’est-ce que le marketing ?

Marketing : il cherche à influencer les comportements et les attitudes des consommateurs au moyen de diverses techniques.
Comportement : concerne les actes
Attitudes : ce que l’on pense (aimer ou ne pas aimer)

B. Origine et évolution du marketing

L’origine : modification du rapport de force entre l’offre (producteurs) et la demande (consommateurs).
1ère période : Avant 1945 : on est dans une situation de pénurie ; la demande est très supérieure à l’offre. Le marketing n’existe pas. On se préoccupe des conditions de travail.
2ème période : entre 1945 et 1970 : 30 Glorieuses : la conso s’est considérablement dvppée, production de masse. Produits se ressemblent énormément. Marketing pas encore émergé mais la fonction vente s’est développée car les entps ont pour souci d’écouler leurs stocks. Mais ça reste une logique de producteur.
3ème période : depuis 1970 : développement du marketing. O>D

L’évolution du marketing s’est tendue vers une individualisation du lien entreprise-consommateur. Finalement au début du marketing on écoutait tout juste les clients mais aujourd’hui on est dans une période de marketing de masse (considérer un marché comme un…) et les clients sont interrogés et leurs avis est pris en compte (études de marché). On assiste aujourd’hui à un marketing segmenté et même hyper-segmenté avec toutes les chaînes de télévision. Mais on va de + en + loin car les consommateurs sont de plus en plus exigeants et on se dirige de

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