5 Forces Porter E Leclerc

[pic] SOMMAIRE 1 - Introduction 3 2 - Notions de marché 11 3 - La segmentation 18 4 - Le comportement du consommateur 23 5 - La concurrence 30 6 - L’environnement 39 7 - Le produit 45 8 - Le prix 53 9 - La communication 61 10 - La force de vente 70 11 - La distribution 77 12 - Le plan marketing 84 Glossaire 88 Bibliographie 93 1 - INTRODUCTION LE CONCEPT MARKETING

7 II. Les veilles de l’Oréal 7 à 19 Conclusion 20 Sources 21 Introduction La veille, aussi appelée « système d’intelligence marketing » ou encore Benchmarking, permet d’identifier les opportunités, menaces, ainsi que les forces et faiblesses de l’entreprise, de la concurrence et du marché de façon à prendre des décisions avec une notion de risque mesuré. La majeur partie des sources est internes (salariés, commerciaux …) mais aussi externe (fournisseurs, clients…) et avant

et expliquer Motivations, processus Informations, discours METHODES QUANTITATVES Décrire et mesurer (qui, quoi, combien, comment) Comportements, opinions, faits Informations chiffrées 3) Recueillir les données 4) Saisir et traiter les données 5) Rédiger le rapport (synthèse et recommandation) III) Les méthodologies qualitatives 3.1) Les techniques d’étude qualitative ■ Les techniques qui visent à recueillir le discours individuel sont : - Entretien non directif - Entretien semi-directif

de cas :Hayatt regency I. Présentation Générale 1. Historique de la société 2. Présentation de l’hôtel II. Le marketing Mix de Hyatt Regency 1. La politique produit 2. La politique prix 3. La politique distribution 4. La politique communication 5. La politique relation client (CRM) Conclusion Bibliographie Web Annexes Introduction Aujourd'hui, conquérir et fidéliser les clients sont des enjeux primordiaux pour les entreprises hôtelières. Elles doivent être en mesure d'établir

études métiers May Cha, chargée d’études Et au Cabinet GESTE : Marie-Agnès Bonnefoy Martine Leygues Philippe Passemard Mars 2011 Óibp=j°qfbop= ar=pb`qbro= ar=`ljjbo`b=ab=a°q^fi= bq=ab=i^=afpqof_rqflkÓ abp=j°qfbop=bk=a°sbilmmbjbkqI=rk=alj^fkb=È=a°`lrsofo ibp=o°c°obkqfbip=abp=j°qfbop=`^aobp «=^éÉÅ=J=o¨Ñ¨êÉåÅáÉä=ÇÉë=ã¨íáÉêë=Å~ÇêÉë=Çì=ëÉÅíÉìê=Çì=ÅçããÉêÅÉ=ÇÉ=Ǩí~áä=Éí=ÇÉ=ä~=ÇáëíêáÄìíáçå N SOMMAIRE INTRODUCTION ■ ENTREPRISES ET CADRES DU SECTEUR DU COMMERCE DE DÉTAIL ET DE LA DISTRIBUTION

, Hélène). Nom d’usage : SMITH. Activité : location de meubles avec restauration-pension-demi pension-chambres d’hôtes, revente de nourriture européenne-activité sédentaire et non sédentaire. Commentaires : Modification survenue sur l’activité. 5 - ● 507 869 980 RCS Bourg-en-Bresse. AKDOGAN (Tulay). Activité : Achat et revente (fruits, légumes, tout épice, viande prédécoupée et toute prête...), Vente de produits alimentaires et non alimentaires (commerce sédentaire et Non-Sedentaire). Adresse

(Lewin) ou d’attraction répulsion, rôle du leader (Bales & Leary) Communication concepts de base Analyse transactionnelle Origine : Berne : relations sur le mode P-A-E Niveau de l’échange : P Forme rituelle de l’échange ? P Normatif A Transactions? Motivations? A Rationnel E Avantages psychologiques ? E affectif Communication concepts de base Approche systémique (ou causale ?) Évaluation Critères de choix Plan d’action Action 1 Définition du problème 1 Préparation

: Responsable de Gestion SUJET : La gestion des risques fournisseurs au sein du service Achats d’une PME. Page 1/88 Sommaire Introduction ......................................................................................................... 5   1.   Contexte et enjeux de la gestion des risques fournisseurs par les Achats en PME ................................................................................................................. 7   1.1.   Le contexte macro-économique.

Économiste, Professeur Principal à l’ISSEA Juin 2006 TABLE DES MATIERES DÉDICACE iv REMERCIEMENTS v SIGLES ET ABRÉVIATIONS vi LISTE DES TABLEAUX ET GRAPHIQUES vii AVANT-PROPOS ix RÉSUMÉ x INTRODUCTION 1 Première partie 5 APPROCHE THÉORIQUE 5 CHAPITRE I : L’ÉCONOMIE DE LA SANTÉ, L’ÉDUCATION ET LA CONSOMMATION D’ALCOOL 6 SECTION 1 : L’ORIENTATION DE L’ÉCONOMIE VERS LA SANTÉ ET L’ÉDUCATION 6 1. L’essor de l’économie de la santé 6 2. L’apport irréfutable de la santé dans le capital

cette crise sanitaire (qui avait débuté en 2019) certains secteurs d’activité ont brusquement vu leurs affaires s'arrêter durant les confinements et pour cause de ne pas être comptés comme achat essentiel. De nombreuses boutiques ont dû fermer leurs portes durant cette période ce qui était très compliqué pour l’activité de la lingerie car pour ce type d’achat, les femmes ont un comportement d’achat spécifique avec une tendance à aimer en amont , toucher, regarder ou encore même tester ces produits avant