5 Forces Porter Télécom

Ordre du jour • Objectifs de la matinée • La définition d’une politique achat 1h30 • Les principes d’organisation achat 30’ 5’ pause • Les pratiques achat dans les grandes entreprises françaises 15/11/15 A MITRAB 1h15 2 Ordre du jour • Objectifs de la matinée • La définition d’une politique achat 1h30 • Les principes d’organisation achat 30’ 5’ pause • Les pratiques achat dans les grandes entreprises françaises 15/11/15 A MITRAB 1h15 3 Sommaire  La définition d’une

bien que d’autres outils divers soient également employés. L’organisation informatique de la SCET autour de cet environnement m’a permis d’effectuer un stage, varié dans les tâches, dans les outils utilisés, et de ce fait, très enrichissant. Page 5 sur 52 IUP 2 ASR - SCET Tables des matières Remerciements ......................................................................................................................... 3 Résumé ..................................................

d'unités vendues. Par contre c'est en Europe de l'Est que le marché régresse le plus (- 20 %) avec 67 millions d'unités vendues. Enfin, l'Europe de l'Ouest enregistre 162 millions d'unités vendues, en baisse de 5%. 1.2 Analyse des volumes et des valeurs Le marché des télécoms devenant un marché mature est redynamisé par l’arrivée des Smartphones. Ce nouveau marché explose en 2007 avec l’arrivée d’Apple et de son Iphone. Malgré un recul en 2009 sur le marché des mobiles celui

...... 95 §2. Cas pratiques....................................................................................97 2.2. Les entreprises de services..................................................................97 2.1.1.1. les entreprises de Télécom...........................................................98 2.1.1.2. les entreprises de Transport aérien : American Airlines.......................102 2.2. Les entreprises de production..........................................................

Forces· Opérateur le plus innovant du marché : formules de forfaits téléphoniques nouvelles et box sans cesse améliorées· Réseau propre· Services à moindres couts · Design des boxs Internet : partenariat avec Philippe Starck, célèbre décorateur d’intérieur

saisie-attribution (sur les créances). Des 1856, le problème sur les caisses d’épargne à savoir si elles pouvaient faire l’objet d’une saisie ? Sont-elles des EP ou des personnes privés chargés d’intérêt général (= des E d’utilité Public). Arrêt de la Ccass 5 mars 1856 1er chambre civile, elle utilise la technique du « faisceau d’indices » elle fait une opération de qualifications juridique, c qualifier juridiquement c institutions pub. Il s’agit d’éléments qui lorsqu’ils convergent dans le mm sens, ce réunissent

territoire français, point d'entrée multimodal privilégié pour l’Union Européenne P 4 . II.2 Des plates-formes de plus en plus “intelligentes” II.3 Les gestionnaires des plates-formes : 3 PL, 4PL, LLP II.4 L’ industrie française de la manutention II.5 Développeurs de solutions informatiques pour la gestion globale de la chaîne logistique (SCM) III. IIII. Logistique d’extrême amont et rétro-logistique E-logistics ou infogistics P 18 . P 20 . P 22 . P 23 . IIIII. Logistique collaborative

réception d’appels..............................................3 Optimiser son Centre d’appels ..................................................................4 Le management de l’émission d’appels ....................................................5 Le management de la Qualité en Centre d’appels ....................................6 Réussir la planification en Centre d’appels ..............................................7 Prévision pour les Centre de contacts ..................................

TABLE DES MATIERES Introduction …………………………………………………………… Page 3 1. Stratégies marketing……………………………………………… Page 4-6 2.1. Stratégie marketing en téléphonie mobile…………………….. 4 2.2. Différentes stratégies des opérateurs………………………….. 5 2. Stratégies croissante………………………………………………. Page 7-18 2.1 Stratégie financière 7 3.3.1. La téléphonie en générale…………………………….. 7

de gestion complet d’une filiale (4M€ de CA) Profil De formation supérieur (Bac +4/5) en Ecole de Commerce ou Université (Spécialité Contrôle de Gestion), votre curiosité, votre capacité d’analyse, votre rigueur et votre esprit de synthèse vous permettront de mener à bien vos missions. De plus, une connaissance des outils Excel, Business Object, Access, AS400, Qualiac serait appréciée. Niveau(x) d'études Bac +5 - Bac +3/+4 Période 6 mois minimum pour un stage 1 an pour un apprentissage Rémunération