Achat Et Approvisionnement Grc

Composants répondants aux exigences Composants standardisés. du client. Gamme de produits restreinte. Pièces standards. Prix du matériau. Lots économiques. Achat peu fréquent. Gamme de produits étendue. Pièces à la demande. Qualité du matériau. Lots de sécurité pour éviter les ruptures de stock. Achat immédiat en fonction des besoins des clients. Achats Production Long délai de production. Délai de production court. Nombreuses séries sur peu de Petites séries sur de nombreux modèles. modèles. Peu

en Algérie 6. Performance du point de vente 6.1 rappel 6.2 la gestion de la relation client 6.3 le géomarketing - - rappel sur les outils de mesure de la performance d’un point vente enjeux du géomarketing champs d’application enjeux de la GRC outils de fidélisation mesurer la performance commerciale d’un point de vente connaître les différents outils de fidélisation comprendre le fonctionnement d’un logiciel de géomarketing. ERC Groupes : 4 et 5 Mme GHIDOUCHE AIT YAHIA 3 HEC

Atouts Puissance de leurs produits Taille de catalogue Ressources financières importantes Notoriété des marques Maîtrise de la chronologie Leviers marketing puissants Intégration des métiers de distribution (arbitrage interne) - Taille et approvisionnement du catalogue - Faiblesses - Taille critique difficile à atteindre pour les sociétés prises séparément - Position attentiste sur les modèles économiques - Stratégie mondiale - Proximité avec les diffuseurs - Capacité à garder leurs

ACCESSIBILITE (d’un média ou support) ACCESSIBILITE d'un magasin ACCOMPAGNEMENT personnel ACCUMULATION (d’audience) ACHALANDAGE ACHAT A TERME (de devises) ACHAT de diversité (comportement d’) ACHAT faiblement impliquant (comportement d’) ACHAT fortement impliquant (comportement d’) ACHAT impulsif ACHAT planifié ACHAT programmé ACHAT remémoré ACHAT routinier (comportement d’) ACHETEUR ACHETEUR exclusif ACTIM AD HOC (enquête) ADDITION (méthode de l’) ADJUDICATAIRE ADJUDICATEUR

des fonctions commerciales et marketing - Les métiers de l’agroalimentaire - Les métiers de l’assurance - Les métiers de la fonction ressources humaines - Les métiers des télécoms - Les métiers de l’informatique - Les métiers de la fonction achats - Les métiers de la fonction études, recherche et développement - Les métiers du secteur sanitaire, social et médico-social - Les métiers de la fonction production industrielle - Les métiers de la fonction communication - Les métiers du secteur

e-mailing, contact après achat). • On développe un marketing plus profitable en concentrant les efforts de prospection et de fidélisation vers les “meilleurs” clients, c‟est à dire sur ceux qui contribuent le plus au chiffre d‟affaire où à la rentabilité de l‟entreprise. On peut également mesurer la rentabilité des actions et le bénéfice engendré par la fidélisation. • On s‟efforce d‟obtenir une relation durable avec le client et une relation de confiance avec la marque plutôt qu‟un achat immédiat. C‟est

grand public (business to consumer, ou « B to C »), qui s’adresse aux particuliers en utilisant le publipostage, le téléphone, le minitel, internet, la télévision ou la radio et qui est utilisée surtout dans le cadre de la vente à distance (VPC, télé-achat...), marketing direct d’entreprise à entreprise (business to business ou « B to B »), qui s’adresse aux entreprises et artisans par l’intermédiaire du publipostage, du téléphone et d’autres outils plus spécifiques (voir partie « Les outils du marketing

l’entreprise, le nb d’années sur le type de poste, on connait son nombre de points on peut savoir son salaire :si on gagne bien sa vie : on le dit pas : si on gagne pas beaucoup : on le dit pas : phénomène culturel donc système de gestion de base de données. GRC : spécificités par type de client (gros client avec délais de paiement plus grands, système des FAQ : foire aux questions : activité de modérateur ou modératrice : il filtre les informations : signifie les critiques et les classe en ordre d’importance

et à l’étranger, ainsi qu’à la gestion des activités liées au processus des achats nécessaires à l’exploitation courante de l’entreprise. A.2.1. Recherche et choix des fournisseurs T.2.1.1 Étude des demandes d’achat T.2.1.2 Recherche des fournisseurs pour référencement T.2.1.3 Comparaison des offres et sélection des fournisseurs T.1.2.4 Mise à jour et amélioration du système d’information fournisseur A.2.2. Achat de biens et prestations de services T.2.2.1 Préparation de la négociation des

pays et à l’étranger, ainsi qu’à la gestion des activités liées au processus des achats nécessaires à l’exploitation courante de l’entreprise. A.2.1. Recherche et choix des fournisseurs T.2.1.1 Étude des demandes d’achat T.2.1.2 Recherche des fournisseurs pour référencement T.2.1.3 Comparaison des offres et sélection des fournisseurs T.1.2.4 Mise à jour et amélioration du système d’information fournisseur A.2.2. Achat de biens et prestations de services T.2.2.1 Préparation de la négociation des contrats