Acheter Via Internet Le Contrat Commercial

(ministères et assemblées) → lobbying * Salariés Vecteurs de rendements, vecteurs d’image. * Partenaires Financiers (actionnaires, investisseurs), industriels, commerciaux. → les réunir en convention 15 novembre 2010 2. Objectifs Deux types de communication au départ : * Communication commerciale S’adresse aux consommateurs – acheteurs. Consiste à promouvoir un produit ou une marque. A faire connaître (notoriété) : le faire savoir est beaucoup plus important que le

RELATION COMMERCIALE | | | GEERTS Loïc | BTS MANAGEMENT DES UNITES COMMERCIALES | | Session 2011 | | BTS Management des unités commerciales Session 2011 BTS Management des unités commerciales Session 2011 BTS Management des unités commerciales Session 2011 BTS Management des unités commerciales Session 2011 BTS Management des unités commerciales Session 2011 BTS Management des unités commerciales Session 2011 BTS Management des unités commerciales Session 2011

en lui proposant des services qui ne sont pas proposés ailleurs. L’enseigne Celio propose beaucoup de services dont les retouches, la réservation, les paiements en plusieurs fois, les cartes de fidélités et propose de nombreuses opérations commerciales tout au long de l’année. 1.5. Macro-environnement Facteurs économiques : La baisse du pouvoir d’achat, l’inflation, l’augmentation des prix de nombreux biens et services alors qu’on assiste à une désinflation voir stagnations des revenus

son nouveau positionnement a été une réelle stratégie de pénétration de ce marché. Les technologies de l’information et de la communication sont désormais au cœur des réflexions. Les acteurs de la chaîne de distribution ne peuvent plus ignorer Internet tant en matière de communication, d’information, de promotion et de distribution. En 2009, et si l’on se base sur l’étude de PhocusWright, le marché de l’e-tourisme représente environ 69 milliards d’euros en Europe. * Opodo « comme fer de

.........................................................................................................91 Documentations internes d’entreprises. ..........................................................................................92 Sites internet. ....................................................................................................................................92 1 REMERCIEMENTS Je tiens à remercier toutes les personnes qui ont contribué de près ou de loin à l’élaboration

CHAPITRE 2 CHAPITRE 3 Page 4 Page 15 Page 42 En BTS MUC, vous avez un programme chargé en Marketing. Il sert pour les dossiers professionnels en ACRC et en PDUC. De même le programme vous sera utile pour l‟épreuve Management et Gestion des Unités Commerciales ( étude de cas). Vous trouverez ci-après les essentiels du programme. N‟y voyez pas quelque chose d‟exhaustif mais un complément à vos cours et autres ouvrages scolaires. Je vous souhaite une bonne lecture. Cordialement. Philippe THIBERGE Philippe

comme le leader du segment haut de gamme de l’industrie automobile. Le groupe s’appuie sur une renommée historique, un secteur en recherche et développement à la pointe. BMW bénéficie aussi d’un vaste réseau de distributeurs avec une stratégie commerciale adaptée à sa clientèle. Cependant, malgré un chiffre d’affaires en constante augmentation, ses principaux concurrents (Audi et Mercedes) rattrapent actuellement leur retard et pourraient à l’avenir menacer le marché de BMW. Dans le cadre du développement

vers cette enseigne qui bénéficie d’une localisation stratégique et où le trafic routier est important. Nous nous sommes penchés sur la question de la vente d’animaux et de services liés à l’animalerie car l’animal domestique n’est pas un produit commercial comme les autres, son marché n’est donc pas régit par la loi de l’offre et de la demande au sens classique. De nombreuses variables qualitatives entrent alors en jeu dans la détermination des prix, dans les décisions de consommation des clients

[pic] Table des matières Table des matières 2 Introduction 3 I. Diagnostic stratégique 4 A. Métier de NRJ Group 4 B. Domaine d’ Activité Stratégique (D.A.S) 4 1. La radio 4 2. La télévision 5 3. Internet & le Towercast 5 4. NRJ & la téléphonie mobile 5 5. NRJ & Entertainment 6 C. Facteur Clé de Succès 6 D. Diagnostic Externe (opportunités/menaces) 7 E. L’environnement concurrentiel de NRJ Group selon le modèle de Porter 8

parents, qui m’ont toujours encouragée et qui ont toujours guidé mes choix ainsi que tous mes amis qui n’ont jamais cessé de m’épauler. Je ne les remercierai jamais assez. INTRODUCTION GENERALE : Dans beaucoup d’entreprises industrielles ou commerciales le service après vente constitue une part importante des effectifs et de l’activité. Les fonctions dévolues au « SAV » sont traditionnellement constituées par des prestations de service, de stockage, de vente de pièces détachées et d’exécution