Acrc Credit Mutuel

sur la région parisienne, fédère 5 banques régionales regroupées en pôles ainsi que des filiales spécialisées sur tous les métiers de la finance - en France comme à l’international - et de l’assurance. Le CIC intègre le groupe Crédit Mutuel en 1998. Le groupe Crédit Mutuel - CIC, un acteur majeur de la Banque, et de l’Assurance en France. 4ème groupe bancaire français 2ème banque de détail 2ème émetteur de cartes bancaires Leader en banque-assurance Le CIC dispose d’un fort ancrage régional

assurances adopté fin 2002. Les intérêts français sont présents au Maroc à travers la filiale du groupe AXA, AXA Assurance Maroc (3ème compagnie du secteur), la filiale du groupe Société générale (La Marocaine Vie) et la présence minoritaire du groupe Crédit Mutuel au capital de la première compagnie du secteur, RMA-Watanya, à hauteur de 20%. I. En 2007, le secteur de l’assurance affiche une croissance qui frôle les 20% La conjoncture favorable de l’année 2006 (+12,3%) dans le secteur de l’assurance

l’alinéa 4 de l’article 7 de loi bancaire du 14 Février 2006 (2) qui précise que : « Les établissements de crédit peuvent aussi effectuer, sous réserve du respect des dispositions législatives et réglementaires applicables en la matière, les opérations connexes à leur activité, telles que : la présentation au public des opérations d’assurance de personnes, d’assistance et d’assurance-crédit ». Nous ne pouvons passer ici sans citer la conséquences induites par l’application des dispositions

L’acquisition du groupe CIC par le crédit mutuel Introduction : Créé en 1882, le Crédit Mutuel est l'une des principales banques mutualistes française. En tant qu’institution mutualiste, le Crédit Mutuel compte environ dix millions de clients qui constituent aussi les sociétaires de l’institution. Le Crédit Mutuel a réalisé en 2007 un résultat net de plus de deux milliards et demi d’euros. Dans le milieu bancaire français, il se démarque par cette particularité mutualiste marquée par l’importance

Table des matières INTRODUCTION I. Le Crédit Mutuel 3 1. Historique 3 A. Les origines 3 B. Naissance d’un défi 3 C. Le Crédit Mutuel s’enracine et se développe 3 D. Reconnaissance d'un nouveau modèle bancaire 3 E. Un développement exceptionnel 4 F. Changement d’échelle 4 G. Les années 2000 et l’ouverture à l’international 4 2. Les filiales 5 A. Banque et Finance : 5 B. Assurances : 5 C. Immobilier 6 D. Informatique et services 6 3. La carte d’identité

INTRODUCTION Après l’assurance et les services à la personne, les banques doivent continuer à chercher de nouveaux services pour se différencier les unes des autres. C’est pour cette raison que le Crédit Mutuel s’est lancé dans la téléphonie mobile, devenant ainsi le pionnier en termes de Bancassurance proposant ce type d’offre sur le marché. Mais où réside l’intérêt pour le client de prendre un forfait téléphonique au sein de sa banque ? A priori, le client peut même se trouver réticent à ce

conformes à leurs attentes, en veillant à toujours maintenir élevée la qualité du service. Envers les Intermédiaires S′engager à mettre en place avec les intermédiaires un partenariat fructueux et durable, dans un cadre de transparence et de confiance mutuelle. S′engager à les traiter de manière équitable et à les soutenir dans leurs projets de développement. Envers les Collaborateurs S′engager à assurer aux collaborateurs un cadre de travail favorable à leur épanouissement et une éthique de travail

I Le Crédit Mutuel. 1) Présentation page 5 2) Historique page 6 3) Organisation page 7 4) Contexte économique de la société page 9 5) Concurrences page 9 II Mes différentes missions au sein du Crédit Mutuel 1) Missions page 11 2) Observation de bureau d’Amiens page 18 3) Bilan page 18 REMERCIEMENTS Je tiens tout d’abord à remercier l’ensemble de l’équipe du Crédit Mutuel pour

en contact indirect par téléphone et ainsi apprendre à mieux appréhender les problèmes commerciaux dans le milieu bancaire. Présentation de l’entreprise Le Groupe CIC Le CIC (Crédit Industriel et Commercial), fondé en 1859, est la plus ancienne banque française de dépôts. Racheté en 1998 par le Crédit Mutuel, il forme avec lui un ensemble de tout premier ordre. S’il est aujourd’hui un grand groupe de bancassurance c’est grâce à sa politique de prise de participation dans de grandes banques

attentes, en veillant à toujours maintenir élevée la qualité de notre service. Envers nos Intermédiaires Nous nous engageons à mettre en place avec nos intermédiaires un partenariat fructueux et durable, dans un cadre de transparence et de confiance mutuelle. Nous nous engageons à les traiter de manière équitable et à les soutenir dans leurs projets de développement. Envers nos Collaborateurs Nous nous engageons à assurer à nos collaborateurs un cadre de travail favorable à leur épanouissement et une