Acrc Marionnaud

Présentation de la société MARIONNAUD ESPACES Installée à PARIS (75008), au 32 Rue de Monceau, l'entreprise MARIONNAUD ESPACES est en activité depuis 40 ans. Cette société par actions simplifiée à associé unique a vu le jour le 26 avril 1973, suite à son enregistrement à Paris, sous le numéro d'immatriculation 305 756 611 et cette société est spécialisée dans le secteur d'activité du commerce de détail de parfumerie et de produits de beauté en magasin spécialisé. Actuellement, le capital social

groupe Arnaud est depuis sa création, dans une forte dynamique de croissance, ce qui permettrait de bien développer cette atypique union entre Moët & Chandon et Sephora. Sephora, a toujours une longueur d’avance sur ses deux principaux concurrents Marionnaud (challengeur) et Nocibé (suiveur) et l’enseigne mérite son statut d’entreprise jeune et innovante en dénichant des produits différents et audacieux. L’objectif principal pour une enseigne proposant des marques exclusives étant de les mettre en avant

connaissances. Donc, mon choix s’est porté vers le domaine du cosmétique et de la parfumerie. Donc à partir de là, j’ai crée une liste des enseignes pouvant correspondre à mes attentes dans laquelle se trouvait Marionnaud, Sephora, et Nocibé. Et finalement mon choix s’est porté vers Marionnaud pour diverses raisons : Les points de ventes ont une pluspetite surface, et j’ai pensé qu’il me serait plus facile d’y apprendre des choses essentielles La disponibilité des conseillers, car étant un petit

Plan Oral Acrc : Présentation personnel : Bonjour, Je suis Diane Mongo Gouala je me présente ici aujourd’hui pour valider mon épreuve e5. J’ai effectué ma période de stage au sein de l’enseigne marionnaud. Marionnaud est une enseigne de distribution sélective de parfums et cosmétiques d’envergure internationale elle fait partie du groupe hongkongais ASwatson depuis 2005 et est un réseau intégré. Les apports du réseau Le réseau comprend 1217 points de vente en Europe dont 563 sont implanté en

Première partie ACRC [pic] Fiche signalétique de Nocibé Historique : Nocibé est créée en 1984 par Daniel Vercamer, qui ouvre la 1ère parfumerie Nocibé à Lille pour rendre plus accessible aux clientes les produits des grandes marques de parfumerie. En 1998, l’enseigne s’allie au groupe de distribution néerlandais Kruidvat et accélère ainsi son développement. Dans les années 2000, Nocibé intègre les enseignes Baiser Sauvage et Process Blue avec leur expertise dans la lingerie et la franchise

DOSSIER ACRC I/ Contexte géographique ρ Présentation de l'enseigne Nom de l'enseigne: Nocibé Secteur d'activité: Parfumerie, Cosmétique, Parapharmacie, Institut de beauté Historique: La premier parfumerie Nocibé a été créée en 1984 par un homme, Daniel Vercamer à Lille dans le but de rendre plus accessible aux clients les produit de grande marques des parfumeries ρ Concurrence et Chiffre Nombre de magasin: Sur les 460 points de vente Nocibé, il y a 348 succursales , 92 franchisés

sélectives, c’est un marché très oligopolistique (Annexe 1) Il est toutefois intéressant d’étudier l’évolution des PDM des deux leadeurs du marché depuis 5 ans, à savoir Marionnaud et SEPHORA. (Annexe 1 : Le marché de la beauté) |LEADER |SEPHORA |26,2% PDM | |CHALLENGER |Marionnaud |25,5% PDM | | |Nocibé |15,6% PDM | |SUIVEURS |Douglas

L’ÉPREUVE D’ACRC Réussir l’épreuve d’Analyse et Conduite de la Relation Client (ACRC) L’épreuve d’ACRC est une épreuve orale, d’une durée de 45 minutes, dont le coefficient est de 4. Elle se déroule, selon le statut de l’établissement du candidat, en contrôle en cours de formation (CCF) ou sous une forme ponctuelle. 1. L’épreuve d’ACRC 1.1 Les objectifs de l’épreuve Au travers de l’épreuve d’ACRC, le candidat doit apporter la preuve : - de son aptitude à prendre la responsabilité des activités