Agence de voyages

réservée aux voyageurs réguliers - pros ou particuliers - et fonctionne avec des cartes de réduction, correspondant à cinq niveaux de remises (de -25% à -60%). Par ailleurs, depuis l'année dernière, un nouvel onglet a fait son apparition sur le site Voyages-sncf. Il s'agit de l'espace pro réservé au TPE et PME, avec trois niveaux de services. L'objectif de ces changements est clair: augmenter le taux de remplissage des trains de 5% d'ici à trois ans. Au final, l'offre tarifaire de la SNCF se révèle relativement

Projet AGENCE DE VOYAGES|Les échanges et le marchéLa communication publicitaire et les médias électroniques| Situation de référence|Objectifs|Capacités | Une agence de voyages vient de réaliser son site web. Elle souhaite réaliser une campagne de communication publicitaire pour en informer les utilisateurs d’Internet : - en diffusant une bannière sur des sites web très visités ;- en informant directement sa clientèle par l'intermédiaire d'une lettre électronique.|§ Repérer les objectifs de la

------------------------------------------------- Quel rôle pour les agences de voyages Afin d’attribuer aux agences de voyages le rôle ; qui lui revient dans l’accompagnement du secteur touristique, une étude de marché sera engagée par la FTAV. Tahar Sayhi, le président de la fédération, a souligné l’importante responsabilité qui incombe aux agents de voyages. Ils jouent un rôle considérable dans le développement du tourisme et sont dans l’obligation de s’adapter aux mutations, de dénicher des

Devoir de Distribution Sujet 2 Vous analyserez et comparerez les cinq agences de voyages en ligne suivant les points suivants (cf. Annexe ci-dessous)
. * présentation du site internet : est-il clair? Ergonomique ? * destinations proposées ; * produits proposés ; * rapidité de la recherche
-positionnement (au niveau des tarifs)
 ; * support client : (présence d'un numéro de call center et/ou adresse mail). 
Enfin vous indiquerez si vous avez une préférence pour l'un deux

mission consiste à mettre en place une enquête de satisfaction sur les voyages proposés par une agence donnée : Prêt-à-Partir, sur la base de leur fichier client. Ce questionnaire a été confectionné dans le but d’améliorer la connaissance sur les besoins des prospects quant aux types de voyages et de destinations, quant aux services attendus. Ainsi, il en a résulté le comportement des prospects vis-à-vis des agences de voyages et vis-à-vis de l’offre Internet. Par ailleurs, il semble indispensable

Agence de voyage NEJMA TOURS Le 26-27et 30 Novembre2009 Réalise par :* KRICH Sofia Encadré par : Mme. K. Aouni *TOUZANI Bouchra 2009-2010 En premier lieu, je tiens à remercier la directrice général Mme RHAZAL NAJIMA De l’agence de voyage NAJMA tours,d’avoir l’amabilité de m’offrir un mini stage d’une durée de 3 jours au sein de cette agence. Mes vifs remerciements s’adresse à Mme LAAOUNI. A qui j’exprime ma profonde gratitude pour leur encadrement continu et efficace; les critiques

| SOMMAIRE Les chiffres du e-commerce du secteur voyages et tourisme Le tourisme électronique ou e-tourisme Les acteurs du tourisme en ligne L’émergence des nouvelles technologies influence les usages touristiques Optimiser son site internet pour distribuer en direct Les critères de réussite d’un site marchand Construire et piloter sa stratégie e-tourisme Bibliographie Les chiffres du e-commerce du secteur voyages et tourisme Selon la Fédération du E-commerce et de la

avant l'avènement d'internet. Appuyez-vous au besoin sur le manuel de Bergeron, p. 67-70. Votre réponse devrait comporter entre 150 et 200 mots. Les consommateurs Avant la venue du Web, la plupart des consommateurs magasinaient leur voyage avec une agence de voyages et une infime partie des clients transigeaient directement avec un grossiste ou la compagnie aérienne elle-même. Les fournisseurs Les gestionnaires d’Air Canada doivent choisir les fournisseurs avec soin, car ils peuvent influencer

train | |outils informatiques à sa |exerce dans un tour opérateur|-agence de voyages |conseil personnalisé pour les| | | |-orienter le choix des | |disposition |-en agence de voyage : | |voyages | | | |clients

ANAKHENA : Le lancement d’une agence de voyages spécialisée dans le trekking Travail réalisé pour l’obtention du diplôme de gestionnaire en tourisme ES Déposé le 12 juin 2009 Ecole Suisse de Tourisme, Sierre Pauline Clément Brugerastrasse 54 3186 Düdingen 079 391 65 67 Directeur de mémoire : Alain Briguet Résumé Ce travail présente les différents échelons { gravir jusqu’au lancement d’une agence de voyages spécialisée dans le trekking. Il traite le cas concret de l’Agence ANAKHENA qui ouvrira