Distribution

2128 mots 9 pages
Devoir de Distribution

Sujet 2
Vous analyserez et comparerez les cinq agences de voyages en ligne suivant les points suivants (cf. Annexe ci-dessous)
. * présentation du site internet : est-il clair? Ergonomique ? * destinations proposées ; * produits proposés ; * rapidité de la recherche
-positionnement (au niveau des tarifs)
 ; * support client : (présence d'un numéro de call center et/ou adresse mail). Enfin vous indiquerez si vous avez une préférence pour l'un deux et pour quelles raisons.

Avec
Avec

45 milliards d’euros de ventes en 2012, Internet révolutionne le marché du commerce. Communément appelé e-commerce, celui-ci bouleverse les mœurs en matière de consommation avec l’apparition des ventes en ligne et des stratégies de distribution dîtes multicanales. Nombre de nouvelles technologies sont appliquées au tourisme et force est de constater la démocratisation des pratiques webmarketing pour les agences de voyages au moyen du e-tourisme ainsi que du m-tourisme - qui suscite des chiffres d’affaires souvent non-négligeables pour les entreprises. Ainsi, à l’ère du numérique – où Smartphones et tablettes tactiles ne cessent de se répandre dans les foyers français -, les habitudes des touristonautes sont en constante évolution. Il est donc primordial pour les agences de voyages de prendre en considération les attentes de demain en répondant et se pliant sans cesse à celles-ci.
Entre agences de voyage traditionnelles en quête d’un positionnement sur le web et agences pure player, la concurrence semble accrue. En tête du classement des agences de voyages en ligne, dressé par la FEVAD (Fédération de l’e-commerce et de la vente à distance) selon le nombre de visiteurs uniques, on retrouve pour 2012, voyages-sncf.com (6,975 millions), opodo.fr (1,395 millions), promovacances.com (1,367 millions), voyage-prive.com (1,364 millions) et eDreams.fr (1,225 millions).
Après avoir différencié ces cinq agences de voyages en ligne au

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